Непредоставление записи телефонного звонка: нарушение ФЗ-152 и возможность получения компенсации в суде

В соответствии со статьей 14.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных», непредоставление записи телефонного звонка может быть рассмотрено как нарушение законодательства о персональных данных. Согласно пункту 2 статьи 8 этого же закона, персональные данные являются собственностью субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено федеральным законом. Поэтому банк не имеет права приравнивать запись звонка к своей собственности. Лицо, чьи персональные данные обрабатываются банком, имеет право на доступ к своим персональным данным (статья 14.1 ФЗ-152), включая и запись телефонного звонка.

Отказ банка предоставить персональные данные и признать их собственностью может быть рассмотрен в судебном порядке. В случае установления факта нарушения прав субъекта персональных данных, суд может вынести решение о возмещении материального и морального ущерба.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы: 1. Заявление с исковыми требованиями и обоснованием нарушения прав по обработке персональных данных. 2. Доказательства того, что персональные данные были запрошены и отказано в их предоставлении, включая копии переписки или других документов, подтверждающих факт обращения и отказа банка. 3. Подтверждающие документы, указывающие на сумму причиненного ущерба, например, квитанции, свидетельские показания и т.д.

Данная ситуация подпадает под статьи 14.1, 8 и 15.2 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ «О персональных данных».

Заявление с исковыми требованиями и обоснованием нарушения прав по обработке персональных данных. Доказательства того, что персональные данные были запрошены и отказано в их предоставлении, включая копии переписки или других документов, подтверждающих факт обращения и отказа банка. Подтверждающие документы, указывающие на сумму причиненного ущерба, например, квитанции, свидетельские показания и т.д.

статья 14.1. статья 8. статья 15.2