Неправомерная задолженность на потребление газа: что делать и как избежать отключения от Межрегионгаза

Уважаемый(ая),

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" № 2300-1 от 07.02.1992, поставщик услуг обязан предоставлять потребителю услуги в полном объеме при условии своевременной оплаты потребленной энергии. В данном случае, если вы имеете оплаченные платежные квитанции, подтверждающие оплату потребленной энергии, то вам нет необходимости оплачивать неправомерный долг.

Однако, до тех пор, пока решение прокуратуры не принято, поставщик услуг не отменяет своего уведомления о возможном отключении газа. В соответствии с Постановлением Правительства РФ № 410 от 15.05.2017 "Об утверждении правил регулирования взаимоотношений по передаче газа по газораспределительным сетям и о предоставлении услуг по их эксплуатации", поставщик услуг вправе отключить услуги потребителю в случае непогашения задолженности.

Поэтому, рекомендуется постараться разрешить конфликт до истечения установленного срока рассмотрения дела прокуратурой, путем общения с поставщиком услуг и в случае их отказа обратиться в суд в порядке урегулирования спора.

Для решения данной ситуации необходимо иметь нижеследующие документы: 1. Платежные документы подтверждающие оплату на предыдущие месяцы; 2. Документы, подтверждающие неправомерное начисление задолженности на потребление газа; 3. Уведомления об отключении газа.

Так как жалоба уже была написана в прокуратуру и дело передано на рассмотрение, рекомендуется дождаться ответа прокуратуры. Если вы не оплатите долг и будете ждать решения, организация "Межрегионгаз" имеет право отключить газ, если на территории установленных правил не будет оплаты потребления газа. Если ответ прокуратуры задерживается, можно попытаться урегулировать вопрос в письменной форме с "Межрегионгаз". Если урегулирование не даст положительного результата, можно обратиться в суд.

Статья 333.9 ГК РФ "Неосновательное обогащение", статья 782 ГК РФ "Прекращение договора об оказании услуг", статья 840 ГК РФ "Право потребителя на приостановление оказания услуг". В случае досрочного прекращения договора по инициативе поставщика услуг без обоснованных причин, плательщик имеет право на возмещение убытков, в том числе, связанных с восстановлением договорных отношений. При наличии споров по вопросу задолженности поставщик услуг не вправе осуществлять отключение услуг до урегулирования спора.