Непогашенная задолженность по кредитной карте у умершей матери: что делать и как защитить свои права в отношении банка?

Банк не имеет выгоды в том, чтобы не вносить сведения об умершем должнике вовремя. В случае смерти заемщика, задолженность по кредитной карте становится частью наследства и банк имеет право требовать погашения задолженности от наследников. Однако, банк обязан получить подтверждение о смерти заемщика и уведомление о наследовании от наследников для начала процесса взыскания задолженности. Если Вы предъявили свидетельство о смерти и делали уведомление в отделении банка, то банк обязан был внести данные об умершем в свою систему. Возможно, задержка в обработке информации о смерти может быть связана с внутренними процессами и расстановкой приоритетов в банковской организации, но не является выгодой для банка. Вам следует продолжать связываться с банком и требовать оперативного внесения данных об умершем должнике.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить следующие документы: свидетельство о смерти матери, уведомление о наследовании, а также документы, подтверждающие вашу личность и ваше право на наследство.

Статья 18.4 Федерального закона 'О банках и банковской деятельности'. Статья 16.2 Федерального закона 'О защите прав потребителей'