Неожиданный счет на оплату просмотра фильмов - как обойти высокую сумму платежа

Как мне узнать, был ли я единственным пользователем своего аккаунта, если я получил счет на оплату в размере 6950 рублей за просмотр 15 фильмов в декабре и январе, при этом некоторые фильмы были просмотрены 4 раза, а на некоторые даты вся моя семья была вместе, на некоторые - в разных местах, и удаленно доказать просмотр фильмов не предоставляется возможным, а также есть подозрение на использование моего роутера другими людьми?

| Артур, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для того, чтобы опровергнуть начисление суммы за просмотр фильмов за декабрь и январь, необходимо обратиться к провайдеру с требованием предоставить полную и детальную выписку всех операций за указанный период времени. В случае обнаружения несоответствия отчета предоставленных провайдером и фактически произведенных операций, следует подать жалобу и обратиться за помощью к юристам или к соответствующим органам Роспотребнадзора или Роскомнадзора. Кроме того, необходимо убедиться, что в вашем доме используется только ваш роутер, и нет других устройств, которые могут быть подключены к вашей сети без вашего ведома, например, кражей пароля.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса возможно потребуется следующие документы и информация:

  1. Счет на оплату в размере 6950 рублей.

  2. Копии счетов за декабрь и январь по услуге интернет и телевидение.

  3. Лицевой счет или иной документ, который подтверждает оплату интернет и телевизионных услуг за указанные месяцы.

  4. История посещения сайтов и информация о просмотре фильмов на сайте провайдера интернет-услуг, если таковая предоставляется.

  5. Мобильный телефон или иная электронная система, которая была использована для просмотра фильмов и могла сохранять историю просмотров или их количество.

  6. Любые другие документы, которые могут подтвердить противоположную допущенным в обвинении сторону.

Прежде чем принимать дальнейшие действия, следует обратиться к юристу или адвокату, который сможет оказать консультацию по данному вопросу и определить оптимальные действия для защиты ваших интересов.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1971 день
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статьи закона, которые могут быть применимы в данном случае, зависят от обстоятельств дела. Однако, возможно применение следующих статей:

  • Статья 1053 Гражданского кодекса Российской Федерации (РК): право на восстановление порчи данных.
  • Статья 1485 РК: право на защиту от незаконных действий оператора связи.
  • Статья 13.11 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях: незаконное использование абонентских линий связи.

Обращаем Ваше внимание, что данный ответ носит информационный характер и не является юридической консультацией. Для получения консультации по данному вопросу, необходимо обратиться к компетентному юристу.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Консультация поможет, если у депортируемого есть:

  • близкие родственники – граждане РФ; 
  • необходимость в срочном лечении;
  • статус студента вуза России. 

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

С помощью специалистов можно получить следующее:

  • адекватную выплату;
  • претендовать на дополнительные средства (штрафы, неустойки);
  • в отдельных случаях – компенсация вреда. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы