Необычное насекомое в зоомагазине возле аквариума с рыбками: проблема гигиены или обычное явление?

Возможный вариант вопроса: Почему в зоомагазине, который раньше был чистым и уютным, у кассы с рыбками я увидела насекомое, похожее на таракана, и кассир лишь пожала плечами? Следует ли обратиться в Роспотребнадзор или к хозяину магазина, учитывая, что магазин находится в большом торговом центре, где должны следить за чистотой?

| Валериан, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации Вам рекомендуется обратиться к Роспотребнадзору. Если Вы увидели насекомое в зоомагазине, есть вероятность, что животные и продукты, которые продаются в магазине, могут быть загрязнены. Роспотребнадзор занимается контролем и надзором за соблюдением прав потребителей, а также за санитарным состоянием торговых предприятий. Поэтому стоит обратиться в Роспотребнадзор и сообщить о произошедшем инциденте.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, существует ряд документов, которые можно использовать. В данном случае, основной документ это Закон "О защите прав потребителей", который регулирует отношения между продавцом и покупателем товаров.

Если у покупателя имеются в наличии какие-то доказательства проблемы в магазине (например, фото, видео, свидетельские показания и пр.), то их следует предоставить конкретному органу власти, куда будет обращение.

Если же покупатель не располагает такими доказательствами, то он может попросить у хозяина магазина документы, подтверждающие качество и безопасность товаров, а также убедиться, что магазин соответствует требованиям санитарных нормативов и исправно соблюдает социальные стандарты.

Таким образом, в случае наличия доказательств и серьезных нарушений качества товаров или их экологической и безопасной стандартности, покупатель может обратиться в Роспотребнадзор. Если же нарушений качества не обнаружится или они будут устранены на месте, то покупатель может использовать другие возможности решения своих проблем, такие как жалоба в магазин или полицию.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1975 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Законодательство Российской Федерации, применимое к данной ситуации:

  • Федеральный закон от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" (статьи 4, 12, 18, 19, 20, 21, 22, 25, 26, 27, 28, 29, 30, 31, 32, 33);

  • Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях от 30.12.2001 № 195-ФЗ (статья 6.3, пункт 1);

  • Гражданский кодекс Российской Федерации (статьи 14, 15, 16).

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих направлениях:

  • собрать документы, которые будут полезны;
  • разобраться в какую инстанцию обращаться;
  • разъяснить ход процедуры.

Услуга поможет, если:

  • правильно составить жалобу;
  • собрать нужные документы для аргументации её справедливости;
  • направить документы, не нарушая сроки и форму подачи.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы