Необходимо узнать свои права при проблемах с автосалоном: отличия в номерах, задержка поставки и дефекты автомобиля

В соответствии со статьей 475 Гражданского кодекса Российской Федерации при продаже товара, не соответствующего условиям договора купли-продажи, покупатель вправе по своему выбору требовать от продавца замены товара на товар соответствующего качества или существенного уменьшения цены. В данном случае, если автомобиль не соответствует условиям договора купли-продажи из-за несовпадения идентификационных номеров в договоре и на авто, покупатель вправе потребовать замены автомобиля на автомобиль, соответствующий условиям договора. Кроме того, в соответствии со статьей 18 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей" покупатель вправе требовать возврата уплаченной за автомобиль стоимости в случаях, предусмотренных законодательством. В данной ситуации стоит обратиться к юридическим специалистам для консультации и поддержки в защите своих прав и интересов в суде или в органах защиты прав потребителей.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1) Договор купли-продажи на покупку нового автомобиля, заключенный между Вами и автосалоном.

2) Копия квитанции об оплате стоимости автомобиля.

3) Все полученные от автосалона документы на автомобиль, в том числе ПТС с идентификационным номером повторяемый в договоре.

4) Заявление, которое было написано руководству автосалона.

По данной ситуации автосалон нарушил условия договора купли-продажи, поскольку продал Вам автомобиль, которого не оказалось на месте, и предложил заменить его другим автомобилем. Вместе с тем, Вы не обязаны принимать другой автомобиль, если Вы не удовлетворены его качеством или другими характеристиками. В соответствии с законодательством РФ, в данной ситуации Вы имеете право потребовать расторжения договора и полного возмещения убытков, связанных с нарушением условий договора автосалоном. Если автосалон не готов удовлетворить Ваши требования, то Вам следует обратиться в судебные органы для защиты своих прав и интересов.

Для решения данной ситуации вам необходимо иметь следующие документы:

1. Договор купли-продажи на покупку нового автомобиля, заключенный между вами и автосалоном;

2. Документы, подтверждающие факт полной оплаты стоимости автомобиля;

3. Скриншоты или копии переписки с менеджером автосалона о продлении сроков поставки автомобиля и отличии идентификационных номеров в договоре и на авто;

4. Заявление о претензии к руководству автосалона с обоснованием требований;

5. Копия паспорта и свидетельства о регистрации автомобиля.

В этой ситуации вы имеете право требовать от автосалона:

1. Заменить автомобиль, на котором не совпадают идентификационные номера в договоре и на авто, на аналогичный новый автомобиль, соответствующий условиям договора;

2. Возвратить вам полную стоимость автомобиля в случае отказа от замены;

3. Компенсацию убытков, вызванных задержкой поставки автомобиля и несоответствием условиям договора;

4. Возмещение морального вреда, вызванного отрицательными эмоциями и стрессом, связанными с данной ситуацией.

Вы можете обратиться в суд с требованием о защите своих прав как потребителя, либо обратиться в Роспотребнадзор для защиты своих прав. В качестве доказательной базы можно использовать документы, переписку, свидетелей.

Статья 454 Гражданского кодекса РФ "Договор купли-продажи", Статья 409 Гражданского кодекса РФ "Передача купленной вещи", Статья 15 Федерального закона от 07.02.1992 № 2300-1 "О защите прав потребителей".

Статья 433 Гражданского кодекса РФ "Последствия невыполнения обязательства по передаче имущества". Статья 468 Гражданского кодекса РФ "Ответственность продавца за недостатки товара". Статья 29 Федерального закона "О защите прав потребителей".