Некорректное начисление за тепло: проверка действий УК и расчет среднего потребления

В соответствии с законодательством Российской Федерации, управляющие организации несут ответственность за обеспечение жильцов жилых помещений под контролем потребления коммунальных ресурсов. При этом, они должны осуществлять мониторинг и регулярный контроль за оборудованием для учета потребления коммунальных услуг в жилых домах. В случае, если учетное оборудование выходит из строя, управляющая организация обязана заменить его в кратчайшие сроки.

Данный сценарий зависит от условий вашего договора с управляющей компанией и принятых стандартов. Если в вашем договоре с управляющей компанией предусмотрена ответственность за замену и обслуживание счетчиков, то управляющая компания должна будет заменить неисправный счетчик за свой счет. Если такой ответственностью управляющая компания не обременена, она может запросить оплату за счетчик вам.

По вопросу о способе оплаты долга, в случае если долг не оплачен в установленный законодательством Российской Федерации срок, управляющая организация вправе подать заявление о взыскании недополученных платежей через суд.Проверить действия УК в данном вопросе вы можете обратившись в Роспотребнадзор, который проведет соответствующую проверку.

Для решения данного вопроса возможно потребуется представление следующих документов:

1. Заключение эксперта о неисправности счетчика тепла на основании его проверки и анализа технических характеристик счетчика и данных ведомости учета потребленной энергии.

2. Документы, подтверждающие назначение УК ответственным лицом за подготовку, проверку и обслуживание приборов учета тепловой энергии, а также обязанности УК по регулярной проверке их исправности.

3. Копия договора на предоставление услуг по управлению многоквартирным домом с УК, в котором должны быть прописаны права и обязанности сторон.

4. Копия протокола собрания собственников жилья, на котором было принято решение о введении приборов учета тепловой энергии, с указанием количества и мест расположения приборов.

Относительно правомерности действий УК по начислению стоимости потраченной тепловой энергии за прошедшие полтора года по усредненным показаниям счетчиков, следует отметить, что УК не вправе осуществлять такой расчет без предварительной проверки и выявления дефектов в работе счетчика. Если при проверке будет установлена неисправность счетчика, то дальнейшее действие УК по начислению оплаты должно происходить с учетом реальных показаний с времени обнаружения неисправности.

Проверить действия УК можно обратившись в орган жилищной инспекции или судебную инстанцию.

• Статья 671 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность исполнителя за недостатки выполненной работы (оказанной услуги)"
• Статья 713 Гражданского кодекса Российской Федерации "Обязанность исполнителя исправить недостатки выполненной работы (оказанной услуги)"
• Статья 16 Федерального закона от 22.11.1995 г. № 170-ФЗ "О теплоснабжении"
• Положения Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 354 "Об утверждении Правил технической эксплуатации систем теплоснабжения и теплопотребления"
• Положения Постановления Правительства РФ от 06.05.2011 г. № 355 "Об утверждении Правил установления и расчета расходов на тепловую энергию и горячую воду"