Начисление по норме потребления Водоканала: обман или законность? Проверка счетчиков и поверка - что делать, если вас обвинили в неоплате за 2 года?

Согласно законодательству Российской Федерации, потребитель вправе требовать исправления ошибок в начислениях за предоставленные услуги в случае наличия обоснованных претензий к поставщику услуг. При этом, поставщик несет ответственность за правильность начислений и за предоставление достоверной информации о начислениях и подаче счетов. В данном случае, если показания счетчиков принимались и оплачивались ранее, то потребитель вправе требовать пересмотра начислений по нормативам за 2 года и возмещения переплаты, если такая имеется. Решение данного вопроса возможно через обращение к АО "Ростовводоканал" с письменной претензией и дальнейшим разрешением спора в судебном порядке.

Для решения данной ситуации потребуется предоставить документы, подтверждающие факт получения квитанций, начисления платежей и результаты поверки счетчика. Необходимым будет также предоставление письменных обращений к АО «Ростовводоканал» с просьбой о разъяснении условий оплаты и сообщением о результатах поверки счетчика. В случае отсутствия ответа на обращение или неприемлемого ответа, потребуется обратиться в судебные органы для защиты своих прав. Однако, необходимо учесть, что любые действия потребителя должны соответствовать законодательству Российской Федерации и не должны противоречить договору оказания коммунальных услуг.

139, 317, 378, 380-381, 393 Гражданского кодекса Российской Федерации.