Нехватка информации от брокера: как избежать проблем с кредитом и страховкой

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя на получение полной и достоверной информации о продукте или услуге, которую ему предлагают. Брокер, не сообщивший информацию о страховании, нарушил законодательство о защите прав потребителей и о недобросовестной конкуренции. В свою очередь, банк несет ответственность за необеспечение качественного консультирования клиента. Рекомендую обратиться к адвокату или юристу для выяснения юридических аспектов данной ситуации и защиты своих прав в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию договора на кредит на товар и условий страхования (если таковые были указаны в договоре).

2. Копию листа дополнительных соглашений (если таковые были), которые могли повлиять на условия и стоимость страхования.

3. Копию переписки с брокером или консультантом, в которой вы задавали вопросы про страхование.

4. Копию обращения в банк и соответствующие документы (ответы, которые вы получили от банка).

Данные документы необходимы для того, чтобы дать юридическую оценку ситуации и понять, были ли нарушены ваши права как потребителя услуг брокера и банка. В конечном итоге, вам могут быть предоставлены различные варианты решения вопроса, как например, компенсация убытков, пересмотр условий договора и страхования, либо другие меры в соответствии с законодательством РФ.

Ниже перечислены статьи законов, которые могут быть применимы к данному случаю в Российской Федерации: - Гражданский кодекс РФ: статьи 415-421 (о договоре займа), статьи 420 и 423 (о порядке исполнения обязательств при займе); - Федеральный закон "О защите прав потребителей": статьи 10-11 (о праве потребителя на информацию о товаре и услуге), статья 18 (о праве потребителя на замену товара надлежащего качества), статья 19 (о праве потребителя на возврат товара), статьи 25-26 (о ответственности продавца за недостатки товара); - Федеральный закон "О страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств" (если кредит был оформлен на покупку транспортного средства): статьи 3 и 18 (о надлежащей информации о страховании и обязательствах страховщика).

Примечание: для полного и точного ответа на вопрос необходима более подробная информация о случае и условиях договора кредита и страхования.