Недостатки водоснабжения и водоотведения в МКД привели к прорыву трубы и затоплению квартир - что делать жильцам?

Жильцы дома имеют право на требование выполнения обязательств Управляющей организацией (УО) по содержанию и ремонту общего имущества. В случае неисполнения обязательств УО жильцы могут обратиться в суд с требованием о взыскании в их пользу неустойки, возмещении ущерба и иных требований, предусмотренных договором или законодательством. Однако, прежде чем искать судебную защиту, жильцы должны направить претензию на ремонт и обслуживание общего имущества и требовать от УО устранения нарушений. Если попытки добровольного урегулирования спора не приводят к результату, то жильцы могут обращаться в органы государственного надзора (Роспотребнадзор, Госстройнадзор и т.п.) с заявлениями о нарушениях прав потребителей на ремонт и обслуживание общего имущества. При этом жильцы могут уведомить УО о своем намерении начать перерасчет по статье "содержание и ремонт общего имущества" с момента обращения в органы государственного надзора. Конкретные сроки для перерасчета зависят от условий договора между жильцами и УО. Однако, в целом можно утверждать, что перерасчет должен проводиться с начала того периода, когда жильцы начали требовать от УО выполнения обязательств по ремонту и обслуживанию общего имущества.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Устав МУП и договор найма квартир;
2. Акт обследования дома, проведенного в сентябре 2017 года;
3. Заявки жильцов на устранение аварийной ситуации;
4. Ответы УО на заявки жильцов;
5. Жалобы, направленные в Роспотребнадзор, Госстройнадзор и прокуратуру;
6. Квитанции об оплате услуг по содержанию и ремонту общего имущества.

Для того чтобы не платить за неоказанную услугу по содержанию и ремонту общего имущества, жильцам следует обратиться в суд с иском о перерасчете оплаты за услуги, предоставляемые УО. Данный иск следует базировать на факте неисполнения УО своих обязательств в отношении содержания и ремонта общедомового имущества.

Процедура подачи иска заключается в следующих шагах:

1. Консультация с юристом по вопросам жилищного законодательства;
2. Написание иска об оспаривании размера оплаты за услуги по содержанию и ремонту общедомового имущества, указание результата, который необходимо добиться через суд;
3. Подача иска в суд;
4. Получение уведомления о дате рассмотрения дела в суде;
5. Участие в судебном заседании и представление своих доказательств и аргументов в защиту.

Важно учитывать, что судебный процесс может занять продолжительное время, и поскольку речь идет о жильцах муниципального многоквартирного дома, следует приступать к действиям максимально быстро и добросовестно, чтобы решить проблему с наименьшими потерями времени и финансов.

Статья 1040 Гражданского кодекса Российской Федерации "Содержание и ремонт общего имущества в многоквартирном доме";

Статья 671 Гражданского кодекса Российской Федерации "Перерасчет платы за жилое помещение и коммунальные услуги";

Статья 14.16 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение установленных законодательством Российской Федерации правил технического обслуживания и ремонта жилых помещений и (или) общего имущества в многоквартирном доме".