Недостатки и брак купленной палатки: обзор на ютуб канале, форум конкурента, возможные нарушения закона

Как мне бороться с недостатками и браком в купленной мной палатке, учитывая то, что я обнаружил их после просмотра обзора на ютуб канале, нашел упоминание о проблемах на форуме конкурента, и запросил у другого форумчанина тестирование палатки и написание отчетности, но при этом производитель пугает меня обзорщиком клеветой и подстрекательством других на форуме конкурента, а также возможными нарушениями закона в моих действиях?

| Роберт, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Ваши действия могут быть расценены как нарушение закона о защите прав потребителей в части распространения информации о товаре, если, например, передача или распространение информации о качестве товара не соответствует действительности, либо в случае если вы неправомерно указали на наличие недостатков товара.

Однако, если вы предоставили чёткую информацию о реальных недостатках товара, используя фактический материал, то такие действия не будут считаться клеветой.

Отправление другого форумчанина для проведения тестирования палатки не является запрещенным законодательством о защите прав потребителей. Однако, нужно убедиться, что ваши действия не превышают права на свободу слова и не противоречат законодательству.

Если производитель продолжает действовать с вами агрессивно, имеет смысл обратиться в суд для решения конфликта.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо ознакомиться с различными документами. В частности:

  1. Закон «О защите прав потребителей», в соответствии с которым продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества, а потребитель имеет право на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, в том числе в случае наличия скрытых дефектов.

  2. Гражданский кодекс России, регулирующий отношения между продавцом и покупателем, и устанавливающий правила обязательного исполнения договора купли-продажи.

  3. Закон «О рекламе», предусматривающий обязательное указание в рекламе достоверной информации о товаре и запрещающий недостоверную рекламу.

  4. Кодекс Российской Федерации об административных правонарушениях, предусматривающий ответственность за распространение клеветы и подстрекательство к правонарушениям.

В данной ситуации необходимо учитывать следующие факты:

  • Покупка товара недавно была осуществлена автором обзора, и он выявил ряд недостатков, в том числе брак;
  • В обзоре на своем ютуб канале автор выразил свое мнение о том, что товар ему не удобен;
  • Автор также разместил информацию о браке и недостатках товара на форуме конкурента, а также попросил другого форумчанина протестировать товар и написать свой отчет;
  • После этого производитель начал угрожать автору обзора, что привлечет его за клевету.

Рассматривая все указанные факты, можно сделать вывод о том, что автор обзора не нарушил законодательство Российской Федерации, если его высказывания не содержали ложной информации. Автор в праве высказать свое мнение о палатке и указать на ее недостатки, а также предоставить информацию другим потребителям о продукте. При этом, он не имеет права распространять ложную информацию или подстрекать к каким-либо законным действиям, нарушающим интересы производителя. Если высказывания автора обзора не содержат ложной информации и не подстрекают к нарушениям, то производитель не имеет права угрожать ему действиями, противоречащими законодательству РФ.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1915 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 152.1 "Клевета", статья 151.1 "Подстрекательство к совершению преступления" и статья 128.1 "Оскорбление, совершенное публично или с использованием средств массовой информации" главы 20 "Преступления против чести и достоинства личности" Уголовного кодекса РФ. Также могут быть применимы статьи гражданского законодательства о защите деловой репутации и прав потребителей.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Обратившись за помощью, вы сможете:

  • определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
  • правильно собрать документы;
  • юридически защитить свои права.

Опыт юристов поможет:

  • разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
  • грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
  • составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке. 

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы