Недействующая анестезия при удалении зуба: как получить компенсацию и обжаловать решение стоматологии

В соответствии с Законом Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель имеет право на возмещение убытков, которые ему были причинены в результате ненадлежащего качества услуги. В данном случае, поскольку стоматолог не установил наличие лекарственных препаратов, которые могут повлиять на качество анестезии, и не дождался ее полного действия перед проведением операции, следовательно, был допущен брак в оказании медицинской услуги. Таким образом, потребитель имеет право на возврат денежных средств за проведенное лечение, а также на возмещение причиненных убытков, включая физические страдания. Размер компенсации подлежит определению на основе действительно понесенных убытков и личных обстоятельств каждого конкретного случая. Если стоматологическая клиника откажет в выплате компенсации, потребитель может обратиться в суд или органы, ответственные за защиту прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Медицинская документация, подтверждающая факт проведения операции по удалению зуба мудрости, включая: историю болезни, протокол операции, протокол обследования, результаты анализов и исследований, а также другие документы, относящиеся к проведенной операции;
2. Документы, подтверждающие оплату услуг стоматологической клиники за проведенную операцию;
3. Копия протокола жалобы в стоматологическую клинику, с указанием даты жалобы, резолюции ответственного за качество услуг, а также других материалов и доказательств, связанных с жалобой;
4. Консультация другого врача-стоматолога, который выразил несогласие с действиями врача, проводившего удаление зуба, а также иные материалы, связанные с данной консультацией, например, экспертное заключение.

Согласно законодательству Российской Федерации, если услуги в области здравоохранения были оказаны ненадлежащим образом, то пациент вправе потребовать от медицинской организации как возмещение убытков, понесенных вследствие такого качества услуг, так и компенсацию морального вреда, причиненного в результате ненадлежащего оказания медицинских услуг.

Размер компенсации морального вреда определяется в каждом случае индивидуально, исходя из конкретной ситуации. Для расчета размера компенсации может использоваться экспертное заключение, оценивающее степень тяжести последствий неправомерных действий медицинского персонала. Если стоматология откажет в выплате компенсации, то можно обратиться в суд с иском о возмещении уплаченной суммы и компенсации морального вреда. В данном случае рекомендуется обратиться к юристу для получения консультации и дополнительного анализа имеющихся доказательств.

Статьи, применимые для решения вопроса: - Статья 1055 Гражданского кодекса РФ "Ответственность исполнителя за ненадлежащее исполнение обязательства"; - Статья 1064 Гражданского кодекса РФ "Штрафные санкции за нарушение сроков или иных условий исполнения обязательства"; - Статья 151.1 Гражданского кодекса РФ "Возмещение вреда, причиненного жизни или здоровью гражданина"; - Статья 1075 Гражданского кодекса РФ "Ограничение ответственности исполнителя"; - Статья 118 Конституции РФ "Каждому гарантируется судебная защита прав и свобод".

Для решения вопроса по компенсации необходимо обратиться к юристу для составления и подачи иска в судебные органы. Размер компенсации будет определяться исходя из величины нанесенного вреда (физические страдания), а также стоимости операции. Обращаться следует в судебные органы, если стоматология откажется в выплате компенсации, также рекомендуется сохранить все медицинские документы и справки для подтверждения своей позиции в суде.