Неадекватное нападение в номере отеля: одного из троих нападавших удалось остановить

Как я могу предъявить претензию к отелю, если в мой номер ворвались три неадекватных мужчины, которые хотели совершить насильные действия сексуального характера, один из которых был остановлен, а администратор отеля не вышел на помощь и непонятно, как они смогли проникнуть в номер, если они не были постояльцами отеля?

| Тарас, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, Вы можете предъявить претензию к отелю в соответствии с законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и обязанностями организации-продавца. Организация-продавец обязана обеспечить безопасность гостей в соответствии с действующим законодательством. Поэтому, отель не смог обеспечить безопасность гостям и оплатившие свои услуги постояльцы могут предъявить претензию к отелю и потребовать возмещения ущерба, причиненного в результате данного инцидента.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса, вам понадобятся следующие документы:

  1. Копия договора на проживание в отеле (если таковой был заключен);
  2. Свидетельские показания людей, которые могут подтвердить факт произошедшего;
  3. Копия заявления в правоохранительные органы о происшествии;
  4. Медицинские документы об обследовании на наличие следов насилия;
  5. Копия жалобы в отель.

На основании предоставленных документов, можно выйти на следующие выводы:

  1. Если отель не обеспечил должную охрану и безопасность своих гостей, то можно предъявить претензии к отелю и потребовать компенсацию за причиненный моральный вред и ущерб здоровью.
  2. Если было зафиксировано нарушение законодательства Российской Федерации, то можно обратиться в суд или правоохранительные органы для привлечения виновных лиц к ответственности.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2008 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю, в зависимости от обстоятельств, включают:

  • Статья 111 УК РФ "Умышленное причинение тяжкого вреда здоровью";
  • Статья 132 УК РФ "Изнасилование";
  • Статья 162 УК РФ "Разбой";
  • Статья 166 УК РФ "Незаконное проникновение в жилище";
  • Статья 238 УК РФ "Производство, распространение или показ порнографических материалов";
  • Статья 264 УК РФ "Ненадлежащее исполнение обязанностей по охране безопасности";

Что касается возможности предъявления претензии к отелю, то это зависит от того, были ли нарушены какие-то обязательства отеля, например, по охране безопасности постояльцев, использованию персональных данных и т.д. В таком случае могут быть применимы статьи ГК РФ о договоре найма жилого помещения и ответственности сторон в нем.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуги юриста-консультанта помогу если:

  • неустойка не выплачивается, даже в виде пени или штрафа;
  • нарушены сроки выплат;
  • если неустойка не получилось выплатить в добровольном порядке. 

Обращение поможет:

  • убрать несправедливо поставленную запись;
  • востребовать компенсации;
  • претендовать на восстановление в должности, с которой были уволены из-за записи в трудовой.

Что вы получите:

  • правильный расчет гарантированных выплат и возмещение компенсации;
  • защиту интересов клиента на всех этапах процедуры;
  • изменение оснований увольнения.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы