Не соответствующие показания в квитанции: компания утверждает не получала их, реальные показатели вдвое меньше. Как произвести перерасчет?

Согласно Закону РФ "О защите прав потребителей", потребитель имеет право требовать перерасчета за период не более чем за три месяца до обращения в службу поставщика услуг. Поэтому в данном случае потребитель может требовать перерасчета за последние три месяца, если доказательства (с такими зачётными показателями установленными вашими собственными счетчиками) будут предоставлены в качестве доказательств. Также следует убедиться, что поставщик услуг совершал необоснованное обогащение, взимая несоразмерно большие суммы, чем необходимо за фактически оказанные услуги.

Для решения этого вопроса потребуются следующие документы:

1. Копия квитанции за оплату горячей воды с указанием неверных показаний;
2. Копия договора на предоставление услуг по горячему водоснабжению;
3. Данные счётчиков горячей воды за все периоды времени, в том числе за период, за который были взысканы платежи за средние показатели за 6 месяцев;
4. Другие документы, подтверждающие факт переплаты или неправильного начисления.

Согласно законодательству Российской Федерации, перерасчет за услуги по горячему водоснабжению может быть произведен за период до трех лет с момента начисления неправильной суммы. Однако, срок может изменяться в зависимости от договорных условий. В данном случае, рекомендуется обратиться в компанию предоставляющую услуги по горячему водоснабжению, чтобы получить информацию о сроках перерасчета в данной ситуации. Если компания отказывается произвести перерасчет, можно обратиться в суд с требованием возврата переплаты или неправильно взысканных сумм.

Статья 12 Федерального закона от 07.08.2001 № 147-ФЗ "О регулировании отношений в сфере теплоснабжения" предусматривает право потребителя на перерасчет уплаченных за теплоснабжение средств при изменении тарифа, количества и качества оказанных услуг, а также при других обстоятельствах, повлиявших на размер оплаты.

Статья 609 Гражданского кодекса РФ позволяет потребителю требовать перерасчета платежей, если ошибка в начислении была допущена по вине продавца (в данном случае компании-поставщика горячей воды).

Статья 14 Закона РФ от 23.11.2009 № 261-ФЗ "Об энергосбережении и о повышении энергетической эффективности и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации" устанавливает, что по требованию потребителя установленные счетчики электроэнергии, тепловой энергии, газа, воды, нефтепродуктов и других энергетических ресурсов, а также счетчики емкостных объемов могут быть поверены в установленном порядке с целью установления их точности и исправности.

Таким образом, потребитель имеет право на перерасчет за оплату горячей воды, который может быть произведен в соответствии со статьей 12 Федерального закона от 07.08.2001 № 147-ФЗ "О регулировании отношений в сфере теплоснабжения" и статьей 609 Гражданского кодекса РФ. Также, в соответствии со статьей 14 Закона РФ от 23.11.2009 № 261-ФЗ, потребитель имеет право на поверку установленных счетчиков воды для установления их точности и исправности.