Не могу дождаться мастера по ремонту ноутбука: что делать?

Вам следует предпринять несколько действий, чтобы решить эту проблему. Во-первых, рекомендуется отправить официальное письмо в данную фирму, в котором вы укажете дату обращения за ремонтом ноутбука, ошибку, с которой вы столкнулись, и просьбу о предоставлении информации о причинах задержки. Важно сохранить копию этого письма и отправить его заказным письмом с уведомлением о вручении или через письмо с электронной почты с подтверждением прочтения. Если в течение разумного срока фирма не отреагирует на ваше письмо или не предоставит удовлетворительное объяснение, вы можете обратиться в защиту прав потребителей или подать жалобу в соответствующие контролирующие органы. Для этого вам потребуются копии всех писем, доказывающих ваше обращение в фирму и недостаточность их реакции. Также вам рекомендуется обратиться за юридической консультацией для получения дополнительных советов и помощи в данной ситуации.

Для решения данной проблемы вам может потребоваться следующая документация:
- Копия письма, отправленного в фирму с описанием проблемы и просьбой о предоставлении информации о задержке
- Копии всех ответов или отказов от фирмы, полученных после обращения
- Уведомление о вручении письма или подтверждение прочтения электронного письма
- Рекомендуется также сохранить все записи звонков и другие доказательства обращения в фирму

В данном случае, применимы следующие статьи закона:
- Статья 29 Федерального закона от 7 февраля 1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»
- Статья 32 Гражданского кодекса Российской Федерации
- Статья 487 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации