не качественный ремонт в автосервисе

автосервис отказался подписать претензию о некачественном ремонте

Автосервис не подписал претензию.... ка подать исковое заявление о защите прав потребителей??

Я, Кравченко Андрей Евгеньевич, обратился 14.06.24г. к Рябошапко Владимиру Александровичу (тел 8-961-268-75-37) по ремонту своего автомобиля тойота приусJTDKB20U007816716 2008 года, гос номер х090нв161 в автосервис, находящийся по адресу: г. Миллерово, ул. Артиллерийская 38в. Возникшая поломка заключалась в выскочивших на панель приборов ошибках, указывающих на не возможность использования указанного авто К 25.09.24 г. мне озвучили, что бы все ошибки исправить, нужно менять цепь и муфтуVVT-I фазорегулятора со всеми сопутствующими расходными материалами, убедив меня в необходимости этих замен и что тогда все будет отлично. Я еще раз попросил не спешить все менять и подумать о необходимости этого. Но меня убедили что без этого не получится устранить все неполадки и ошибки. 7.10.24г мне озвучили сумму: 56800 руб, я 20000 руб перевел с карты жены на карту Владимира 20000 руб, а остальные оплатил наличными, и забрал автомобиль. На тот момент не было необходимости использовать данный автомобиль, и он стоял. Это можно проверить по показаниям спидометра. Я иногда заводил его для зарядки ВВБ (ВысокоВольтной Батареи). А 15.11.24г я на этом автомобиле поехал в с.Никольское (25 км от г. Миллерово) и на обратном пути на ходу выскочили на панели приборов те же самые ошибки…. О чем я незамедлительно сообщил Владимиру, на что он пообещал заехать со сканером и посмотреть что случилось. Так как Владимир долгое время не заезжал, я сам выяснил, что ошибки пропадают, если на какое-то время скинуть клемму с аккумулятора. Поэтому я подумал, что это временный сбой в работе бортового компьютера (мозгов), и проблем с авто нет. Как раз примерно в это время у моего товарища Жильченко Николая Сергеевича (тел:8-961-292-38-44) его машина была в ремонте (меняли двигатель) и он попросил у меня Тойоту Приус, то бы съездить к маме в с. Рогалик. Вместе с ним мы погрели указанный авто, и выяснили, что, как только машину заглушишь и потом заводишь- все ошибки сразу же появляются на приборной панели… Я не использовал указанный автомобиль, поэтому не мог сразу обнаружить эти недоделки, так как заводил авто только для зарядки ВВБ… Я не дождался Владимира и 10.03.25 сам отогнал автомобиль в сервис ИП Рябошапко В.А. для устранения недоделок и ошибок, возникших в результате не качественного ремонта. Результат не качественно проведенного ремонта очевидный без каких-либо экспертиз, в виду невозможности использовать авто…

20.03.25 Владимир прислал мне на вотсап смс, что ни чего сделать не может, забирай машину…

Для доказательства вышесказанного прилагаю скринщоты моей переписки в вотсапе с Рябошапко В А и аудиозапись нашего разговора.

Права потребителя при обнаружении недостатков выполненных работ установлены ст.29 Закона №2300-1. Если работы были выполнены некачественно, у исполнителя можно требовать:

- безвозмездно устранить недостатки;

- выполнить работы повторно;

- уменьшить стоимость работ;

- возместить расходы, произведенные на устранение недостатков работ в другом автосервисе или своими силами;

- в случае обнаружения существенных недостатков - полностью возместить все уплаченные суммы и все понесенные убытки.

В виду некомпетентности автосервиса ИП Рябошапко, не квалифицированный ремонт мог нанести дополнительный ущерб авто и на данный момент стоимость ремонта авто значительно увеличится в виду необходимости устранения нанесенного ущерба.

В практике работы автосервиса ИП Рябошапко не квалифицированный ремонт-далеко не единичный случай. Подтвердить это может еще один клиент автосервиса –Дзюба Сергей Анатольевич (тел:8-905-432-37-31). Свою рабочую машину Рено Дастер (собственник ЗАО Первомайское) он после ремонта в автосервисе ИП Рябошапко восстанавливал автомобиль в г. Каменске. Дзюба С А и Жильченко Н С готовы подтвердить свои свидетельские показания.

В силу вышесказанного, прошу:

1) привлечь ИП Рябошапко В А к бесплатному устранению всех существенных недостатков в ремонте, за который оплата была получена в полном объеме, или полному возврату денежных средств, оплаченных за некачественный ремонт

2) возместить все расходы, произведенные в другом более компетентном автосервисе на устранение недостатков работ и всех последствий не квалифицированного ремонта в автосервисе ИП Рябошапко В А.

3) взыскать с ИП Рябошапко В А моральный ущерб в размере 50000 (пятьдесят тысяч) рублей

4) взыскать штраф за не качественное оказание услуг в размере 50% от стоимости ремонта.

5) Возместить все судебные издержки, адвоката, экспертизы.

Выше указанный автомобиль находится в автосервисе ИП Рябошапко ВА.

Приложния:

1) Копия стс авто

2) Копия паспорта Кравченко А.Е.

3) Чек о переводе части оплаты-20000 рублей за ремонт авто

Скриншоты переписки в вотсапе с Рябошапко В А