Найден осколок стекла в напитке в ресторане: как составить досудебную претензию

Здравствуйте! Для составления досудебной претензии Вам необходимо обратиться к адвокату или юристу для подробной консультации и анализа Вашего дела. При этом следует учитывать, что ресторан является продавцом продукта, который не должен представлять угрозу для здоровья и жизни потребителя. В случае обнаружения в продукте предметов, которые могут нанести вред здоровью, потребитель вправе требовать компенсации ущерба или возмещения морального вреда. Также полезно запечатать напиток и сохранить доказательства обнаруженного осколка для дальнейшего использования в процессе разрешения спора.

Для решения данного вопроса, необходимо собрать следующие документы и доказательства:

1. Копия чека об оплате заказа в ресторане, где указано место и время посещения.

2. Фотографии осколка стекла и бокала с напитком, где он был обнаружен.

3. Свидетельские показания свидетелей, которые находились рядом, когда был обнаружен осколок стекла.

4. Медицинские документы, свидетельствующие о травме, которую вы получили в результате нахождения осколка стекла в напитке.

5. Досудебная претензия, в которой вы должны описать произошедшее и требовать компенсации за причиненный ущерб.

Эти документы и доказательства позволят подготовиться к предстоящему судебному разбирательству, если мирные переговоры не дадут результатов в данном случае.

Статья 14 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на безопасность товаров и услуг.

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на получение информации о товаре (услуге).

Статья 20 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" - право потребителя на компенсацию убытков в случае нарушения прав при оказании товара (услуги).