Натуральная тушь на вайлдберисе: не L'Oreal Paris. История блокировки и как ее решить

Ситуация, которую Вы описываете, связана с нарушением прав интеллектуальной собственности. Продажа товаров, которые имеют схожее название и дизайн с товарными знаками L'Oreal Paris, может привести к негативным последствиям и притязаниям правообладателей. Главная проблема заключается в том, что возможно нарушение права на товарный знак и авторские права на дизайн, которые законодательством Российской Федерации защищены.

В Вашей ситуации, поскольку Вы не продаете брендированный товар L’Oreal Paris, а продаёте не брендированный товар, не являющийся сертифицируемым, лицензионным или имеющим закрытый доступ, для возврата товара нет причин. Однако, чтобы восстановить свою карточку и продолжить свою деятельность, необходимо связаться с владельцем платформы и указать документальное подтверждение, что продаваемый Вами товар не является признанным брендом L’Oreal Paris и не нарушает права интеллектуальной собственности. В случае отказа, необходимо обратиться к юристу, который сможет представить Ваши интересы в суде относительно восстановления карточки товара на платформе.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить документы, подтверждающие, что продаваемая Вами тушь не является брендом от L’Oreal Paris и производится в Китае, и что данный товар не является подлежащим сертификации. Это могут быть документы о происхождении товара, договоры с поставщиками, сертификаты качества и прочее. После предоставления указанных документов стоит написать объяснительную записку и направить ее в компанию Wildberries. В этом письме необходимо подробно описать суть претензий и просить разблокировать карточку товара. Если Wildberries не ответят на жалобу или будут настаивать на возврате товара, то можно обратиться в суд или в Роспотребнадзор с жалобой на действия Wildberries.

Налоговый кодекс РФ, Гражданский кодекс РФ, Федеральный закон "О защите прав потребителей", Закон РФ "О защите конкуренции".