Нарушение прав в магазине: Мать атакована, работники игнорируют её зовы и возможно знали нападавшую, что делать и как получить компенсацию

Добрый день. В данной ситуации рекомендую обратиться в правоохранительные органы для начала расследования инцидента и выявления ответственных лиц. Также стоит обратиться в организацию по защите прав потребителей для получения консультации и возможной помощи в защите своих прав. В случае подтверждения факта нарушения прав потребителя и профессионального пренебрежения со стороны магазина, возможно подавать в суд на получение компенсации за психологический и физический ущерб.

Добрый день!

Данные обстоятельства являются основанием для предположения возможного нарушения прав потребителя и профессионального пренебрежения со стороны магазина. Опыт моих коллег показывает, что в подобных ситуациях рекомендуется собрать доказательства: получить медицинское заключение от врача о состоянии здоровья матери, запросить у магазина запись с видеокамеры, если таковая есть, а также попросить свидетелей, если они есть, написать свои показания.

При подаче иска в суд следует установить, что матери был причинен психологический и физический ущерб. В данной ситуации можно потребовать компенсацию ущерба с магазина, а также возмещение морального вреда.

Для получения дополнительной консультации рекомендуется обратиться к адвокату, специализирующемуся на правах потребителей и гражданском праве.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: - Медицинскую документацию, подтверждающую состояние матери после инцидента; - Справку из полиции о произошедшем событии; - Доказательства того, что работники магазина проигнорировали ситуацию; - Жалобу на сайте Пятёрочки и доказательства обмана со стороны продавцов (если они имеются).

Данная ситуация может рассматриваться как нарушение прав потребителя, профессиональное пренебрежение со стороны магазина, а также причинение психологического и физического ущерба. Возможно подача иска в суд с требованием выплаты компенсации за причиненный ущерб.

Рекомендуется обратиться к юристу для оценки доказательной базы и подготовки иска в суд.

Для решения данной проблемы следует обратиться к адвокату, который будет заниматься своевременным сбором необходимых документов и представлением интересов вашей матери в суде. К примеру, могут потребоваться: медицинские документы о состоянии матери после инцидента; свидетельские показания людей, находившихся в магазине в момент происшествия; записи камер видеонаблюдения, если они имеются в магазине; сертификаты о соответствии магазина требованиям потребительского законодательства; жалобы и обращения в органы Роспотребнадзора или другие компетентные органы нарушения прав потребителей в магазине.

Эта ситуация может быть рассмотрена как нарушение прав потребителя и профессиональное пренебрежение со стороны магазина. Возможно, в случае доказательства виновности магазина, можно будет подать в суд с требованием компенсации психологического и физического ущерба, нанесенного вашей матери.

Однако, прежде чем принимать какие-либо юридические меры, нужно обратиться к компетентным органам и попытаться добиться добровольного урегулирования конфликта. К примеру, можно обратиться в Роспотребнадзор или в управление торгового обслуживания с жалобой на нарушение прав потребителей и профессиональное пренебрежение со стороны магазина.

Статьи, которые могут быть применимыми в данной ситуации:

Статья 1188 Гражданского кодекса РФ "Обязанности продавца при продаже товара".

Статья 151 Гражданского кодекса РФ "Ответственность за вред, причиненный вследствие ненадлежащего исполнения обязательств".

Статья 122 Трудового кодекса РФ "Обеспечение безопасности и охраны здоровья работников".

Статья 3 Федерального закона "О защите прав потребителей" "Права принимающей стороны".

Статья 19.12 КоАП РФ "Нарушение правил техники безопасности при обслуживании потребителей".

В данной ситуации, возможно, стоит обратиться к правозащитным организациям или адвокату для получения конкретных рекомендаций и помощи в подготовке возможного иска в суд с требованием компенсации психологического и физического ущерба.

Статьи, которые могут быть применимы к данному случаю:

1. Статья 118.1 Уголовного кодекса Российской Федерации "Причинение тяжкого вреда здоровью по неосторожности" - если действия женщины, ударившей по голове матери, привели к тяжкому вреду здоровью.

2. Статья 125 Уголовного кодекса Российской Федерации "Неповиновение законному требованию полицейского" - если работники магазина не отреагировали на звонки матери о помощи и не оказали ей необходимую помощь.

3. Статья 14.3 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Нарушение прав потребителей" - если магазин нарушил права матери как потребителя.

4. Статья 12.13 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях "Профессиональное пренебрежение" - если работники магазина не оказали помощь матери из-за недобросовестной их работы или профессионального пренебрежения.

5. Статьи 1064-1077 Гражданского кодекса Российской Федерации "Ответственность за вред, причиненный несчастным случаем, и при исполнении обязательств" - если вы планируете подать в суд на магазин с требованием о компенсации ущерба, который матери был причинен в результате инцидента.