Нарушение прав клиента: банк снял биометрические данные без согласия и навязывал услугу

В соответствии с Федеральным законом "О персональных данных", обработка биометрических данных возможна только при наличии согласия субъекта персональных данных на их обработку. Если субъект персональных данных явно выразил свое отрицательное отношение к обработке его биометрических данных, а банк произвел обработку данных без его согласия, это может рассматриваться как нарушение законодательства об обработке персональных данных.

Субъект персональных данных имеет право на защиту своих конституционных прав. В данной ситуации, основываясь на устном отказе от обработки его биометрических данных, а также на записи телефонного разговора с колл-центром, субъект персональных данных имеет право на защиту своих прав в судебном порядке.

Банк, нарушивший законодательство об обработке персональных данных, может быть привлечен к административной или гражданско-правовой ответственности. В такой ситуации субъект персональных данных имеет право на компенсацию ущерба, которые были ему причинены в результате незаконной обработки его биометрических данных, а также на полное удаление своих данных из базы банка.

Для решения данного вопроса Вам понадобится следующая документация: 1. Копия документа, удостоверяющего личность; 2. Копия документа, подтверждающего факт обращения в банк и попытки со стороны банка получить согласие на обработку Ваших биометрических данных; 3. Копия записи телефонного разговора, в котором Вы отказывались от снятия Ваших биометрических данных; 4. Выписка из законодательства, регулирующего обработку персональных данных в Российской Федерации; 5. Ходатайство о компенсации вреда, причиненного нарушением прав и свобод граждан при обработке и использовании их персональных данных; 6. Ходатайство о полном удалении Ваших биометрических данных из базы банка.

Рекомендуется обратиться к специалистам по защите персональных данных, которые помогут в составлении правильной документации и защите Ваших интересов.

Статья 23 Конституции Российской Федерации, статья 152.1 Гражданского кодекса Российской Федерации, статьи 6.8, 10.1 Федерального закона "О персональных данных".