МТС заблокировала мой номер без предупреждения: что делать и как сохранить доступ к важным сайтам и страницам?

"Почему компания МТС заблокировала мой номер без предупреждения по прошествии 183 дней без использования платных услуг связи, даже если карта стояла в моем телефоне как вторая и всегда была включена? Сейчас они требуют 6000 рублей за номер, который принадлежал мне, и на котором зарегистрировано много рабочих важных страниц и сайтов, к которым я теперь даже пароль поменять не могу. Как мне выйти из этой ситуации?"

| Пётр, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вам следует обратиться в компанию МТС, чтобы выяснить причину блокировки вашего номера. Если вы не получили предупредительное уведомление о скорой блокировке, может быть нарушена процедура уведомления абонента. Вы также можете оспорить требование компании МТС о выплате 6000 рублей за разблокировку номера, так как сумма может быть завышенной и не соответствовать действующим тарифам и условиям предоставления услуг связи. Для защиты своих прав в данной ситуации, вам рекомендуется обратиться в суд с иском о признании блокировки неправомерной и требованием о компенсации причиненных убытков.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

Для решения данной ситуации вам потребуется подготовить следующие документы:
1. Копия вашего договора с компанией МТС или его электронная версия.
2. Копии платежей за использование услуг связи, если такие имеются.
3. Копии сообщений или уведомлений от компании МТС о блокировке вашего номера или изменении тарифных условий.
4. Другие доказательства вашей долгосрочной активности на данном номере, например, полученные сообщения или звонки.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации применяются следующие статьи закона:
1. Статья 16 Федерального закона 'О связи' от 7 июля 2003 года № 126-ФЗ.
2. Статья 16.1 Федерального закона 'О защите прав потребителей' от 7 февраля 1992 года № 2300-1.
3. Статья 421 Гражданского кодекса Российской Федерации.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга позволяет:

  • получить круглосуточную поддержку юриста;
  • урегулировать проблему в досудебном порядке;
  • помочь в составлении иска.

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Воспользовавшись услугой, вы получите:

  • восстановление своих прав;
  • качественную и грамотную юридическую поддержку в ходе обжалования;
  • консультацию специалиста, которая будет доступна в любое время.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы