можно ли подать заявление в прокуратуру Переславль-Залесский он-Лайн

По договору технологического подключения 42005118/ТП-20 от 10.09.2020г работы до сих пор не выполнены. Сумму по договору в размере 550 рублей оплатили 10.09.2020г. В договоре, со стороны исполнителя, ответственное лицо указан Пантелеев Михаил Николаевич По условиям договора работы должны были выполнить в течение 6 месяцев ( до 10.03.2021г). Сегодня 17.06.2021 подключения нет. Просрочка более 3 месяцев. Представители Вашей компании со мной не связывались ни для переоформления договора, ни для продления срока действия договора. 16.06.2021 с 16:00 пыталась сама связаться с работниками отдела в Переславле-Залесском по телефону 8(485)278-10-01, робот сообщил, что нужно звонить по телефону 8(800)505-01-15, далее робот сказал набрать 8(800)220-02-20. На последнем номере оператор переключила с Московского региона на Ярославский, прождала 20 минут (слушала музыку) оператор так и не ответила. Еще раз набрала 8(800)220-02-20, оператор приняла заявку и сказала , что в течение 30 минут мне перезвонят, прошел 1 час (не перезвонили). Еще раз набрала 8(800)220-02-20, в 20:30 мне перезвонила оператор из Белгорода, сказала, что продублирует заявку и оператор Ярославского отделения со мной свяжется 17.06.2021 в течение рабочего времени, НИКТО СО МНОЙ НЕ СВЯЗАЛСЯ. 17.06.2021 еще раз набрала 8(800)220-02-20, снова приняли заявку. Проблема не решена.