Московский турагент обманул 17 пенсионеров: как вернуть деньги после отмененной поездки в Карелию на Новый год

"Как мне вернуть деньги за поездку в Карелию на Новый год, которую оплачивала, но не состоялась из-за отказа турагента, который не забронировал билеты и отель, а предлагаемые варианты не подошли? Обратился в полицию и органы федерального уровня, но результатов не получил, нужна консультация."

| Гость, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

В данной ситуации для возврата денег можно обратиться в суд. По законодательству Российской Федерации, в случае невыполнения обязательств по договору, потребитель имеет право требовать возврата денежных средств. В данном случае, московский турагент обманул вас, не исполнил свои обязательства по организации поездки и не вернул деньги. Вам следует подать иск о взыскании денежных средств в судебные органы.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы: 1) Договор или иная письменная документация, подтверждающая оплату поездки и условия ее организации; 2) Копии писем или иных доказательств обращений в полицейские и органы федерального уровня; 3) Копия письма или иного документа, в котором московский турагент признает невозможность проведения поездки.

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

Статья 307 Гражданского кодекса Российской Федерации: Потребитель, который по имеющемуся у него законному основанию исполнил свой обязательство в соответствии с договором, вправе потребовать устранения соответствующих нарушений или возмещения убытков, причиненных нарушением обязательств другой стороной, а в случае его отказа исполнять обязательства - вправе отказаться от исполнения договора и требовать возмещения причиненных убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Юристы смогут помочь:

  • в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
  • в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
  • в сборе необходимых доказательств и пакета документов.

Поддержка юриста потребуется, если:

  • нет реакции на претензию;
  • продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
  • случай не признают гарантийным (незаконно).

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы