Мошенничество при идентификации в Киви: как защититься от потери 4000 рублей и утечки личных данных

Ситуация, описанная в вопросе, является случаем мошенничества. В этой ситуации необходимо обратиться в правоохранительные органы и сообщить официальным представителям QIWI об инциденте. Также, может быть обращение в суд с целью возврата потерянных средств, если есть доказательства мошенничества. Кроме того, если киви не принимает ответственности за возмещение ущерба, можно обратиться в Роспотребнадзор или центр примирения потребителей.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Копию письма от мошенника с инструкцией о прохождении идентификации.

2. Копию письма от QIWI о принятии запроса на идентификацию.

3. Скриншоты или копии всех транзакций на счету QIWI, включая пополнение на сумму 4000 рублей и платеж на 3960 рублей по указанной в письме инструкции.

4. Доказательства того, что инструкция была отправлена Вам от мошенника, включая данные такие как IP-адрес отправителя, адрес электронной почты и т.д.

5. Копию распечатки списка Ваших транзакций и баланса счета QIWI на момент мошенничества.

После получения этих документов Вы можете связаться с QIWI, предоставив им всю необходимую информацию и попросить их вернуть Вам пропавшие средства. Если QIWI отказывается решить проблему, то Вы можете обратиться в правоохранительные органы и подать заявление о преступлении мошенничества и о несоблюдении QIWI своих обязательств со стороны компании.

статья 159.1 УК РФ (Мошенничество)