Мошеннический сайт отправил неправильное синтетическое белье и завысил цену на 3150 рублей

Почему мне было прислано неправильное постельное белье из синтетического материала, вместо заказанного хлопкового, и зачем сайт, который продал мне это белье, завысил цену на 3150 рублей, а поддержка сайта отказала мне в помощи - является ли этот сайт мошенническим и используется для обмана покупателей?

| Гость, Москва
Категория: Интернет и право
 

Ответы юристов (1)

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

В данной ситуации вы имеете право потребовать возврата денежных средств или замены белья на товар, соответствующий описанию на сайте. Согласно статье 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей', продавец обязан предоставить потребителю товар надлежащего качества. Если продавец не исполнил своих обязательств, вы можете потребовать от него возврата денег или замены товара. Для решения данного вопроса вам понадобятся: копия договора купли-продажи, скриншоты с описанием товара на сайте, копия письма с жалобой в поддержку сайта, чек или квитанция об оплате.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

копия договора купли-продажи, скриншоты с описанием товара на сайте, копия письма с жалобой в поддержку сайта, чек или квитанция об оплате

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2099 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

статья 18 Закона РФ 'О защите прав потребителей'

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь:

  • если родители сами определяют, где будет жить ребенок;
  • когда решение принимает суд;
  • если в деле участвуют органы опеки.

Использовав услугу, получите:

  • точную информацию как оспорить сделку;
  • оперативный ответ специалиста;
  • подробную консультацию по досудебным и судебным процедурам. 

Услуга нужна, если:

  • родитель не признает родства;
  • родитель умер или пропал без вести;
  • требуется взыскивать алименты на ребенка. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы