Минимизация уведомлений абонентов: тройственное соглашение между операторами и абонентом

Согласно законодательству Российской Федерации, договоры могут быть заключены как путем совершения конклюдентных действий, так и в письменной форме. В данном случае, уведомление об изменении условий оказания услуг связи должно быть направлено абонентам в письменной форме. Текст уведомления должен содержать необходимую информацию об изменении условий, а также перечень конклюдентных действий, которые абоненты должны совершить для подтверждения своего согласия на изменение условий.

Кроме того, при изменении договорных условий необходимо соблюсти правила закона о защите прав потребителей. Абонентам должна быть предоставлена возможность отказаться от договора, если они не согласны с новыми условиями. В уведомлении должно быть указано, что абоненты могут направить письменный отказ от продолжения договора в течение определенного срока.

Относительно дополнительных вопросов, приложение новых договоров с Оператором-2 и Договора Купли-продажи в уведомлении не является обязательным. Информационные письма от Оператора-1 и Оператора-2, описывающие суть сделки по договору купли-продажи Сетей Связи, будут достаточными в качестве обоснования изменения условий договора оказания услуг связи. Однако, необходимо соблюдать правила закона о защите прав потребителей, а также условия действующего договора оказания услуг связи в части переоформления договора на другое лицо. Включение в текст Тройственного соглашения ОФЕРТЫ текста Заявления Абонента возможно, если этот пункт будет соответствовать действующему законодательству и условиям договора оказания услуг связи.

Для решения указанных вопросов потребуется следующие документы:

1) Договор купли-продажи сетей связи между Оператором-1 и Оператором-2;

2) Тройственное соглашение (оферту) между Абонентом и Оператором-1 и Оператором-2, в котором должен быть установлен перечень конклюдентных действий для совершения переоформления услуг связи;

3) Информационное письмо от Оператора-2 об изменении услуг связи для Абонента;

4) Дополнительные документы, если требуется изменение реквизитов и/или адресов.

Для минимизации процедуры до уведомления Абонентов, можно установить в Тройственном соглашении (оферте) перечень конклюдентных действий для совершения переоформления услуг связи, и при совершении этих действий абоненты будут считаться согласными на нового оператора. Однако, для соблюдения законодательных требований, рекомендуется также приложить информационное письмо от Оператора-2 об изменении услуг связи и возможность заполнить заявление на переоформление договора.

Если потребуется изменение реквизитов и/или адресов, то необходимо включить соответствующую информацию в уведомления и дополнительно предоставить документы, подтверждающие эти изменения.

Постановление Правительства РФ от 03.11.2018 N 1310: - Статья 21 для договора об оказании услуг телефонной связи; - Статья 47 для изменения договора.

Также требуется учитывать правила оказания услуг связи, которые указаны в тексте сообщения.