Мелирование волос с неудовлетворительным результатом: возможность требовать возврат затрат

Я посетила парикмахерскую для мелирования волос и мне была сделана укладка. Однако, при расчесывании волос я обнаружила плохую прокраску на висках: на 5 см от корней не было прокрашено и образовался рельеф. Я не удовлетворена результатом. Могу ли я требовать вернуть затраты?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (2)

Артемьев Ярослав
Артемьев Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 2108 дня
Ответов: 5193 Рейтинг: 10

статья 20 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Здравствуйте! В случае неудовлетворительного качества услуги парикмахерской, вы имеете право потребовать вернуть затраченные средства или исправить недостатки. Для этого вам необходимо обратиться в парикмахерскую и предъявить претензию на несоответствие качества услуги. В случае отказа от удовлетворения претензии, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и потребовать возврата затрат. Важно иметь доказательства недостатков, поэтому рекомендуется сделать фотографии или записать видео, подтверждающие некачественное выполнение мелирования.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2140 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса вам понадобятся следующие документы: 1. Договор или квитанция об оплате услуги парикмахерской. 2. Фотографии или видео, подтверждающие некачественное выполнение мелирования. 3. Копия письменной претензии на несоответствие качества услуги, отправленной парикмахерской.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услугу можно заказать, если:

  • не выплачивается компенсация по страховому случаю;
  • ситуация не признается страховой;
  • сумма выплаты нерационально низкая.

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Поддержка специалиста поможет: 

  • в составлении ходатайства/иска.
  • обжаловать судебное решение;
  • получить грамотное юридическое сопровождение.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы