Магазин вводит массовый режим: обязательные маски и компенсация ущерба при повреждении телефона

В соответствии с законодательством Российской Федерации, сотрудники магазина вправе требовать от покупателей соблюдения правил, установленных в рамках массового режима. Если сотрудник магазина действительно кричал вам о том, что вам необходимо одеть маску, а вы не следовали этому требованию, он мог отказать вам в обслуживании. При этом, если в результате крика сотрудника вам был причинен вред, а именно, был разбит экран вашего телефона, вы вправе потребовать от магазина возмещения ущерба. Однако, для установления размера ущерба и возможности его возмещения необходимо провести правовую экспертизу.

Для решения данного вопроса потребуется предоставить документы, подтверждающие тот факт, что произошло разбитие экрана мобильного телефона в результате крика сотрудника продуктового магазина. К таким документам могут относиться:

1) Свидетельские показания лиц, которые могут подтвердить факт крика сотрудника и связанные с этим обстоятельства; 2) Фотографии разбитого экрана мобильного телефона в магазине, если они были сделаны; 3) Копии чеков или квитанций об оплате ремонта разбитого экрана мобильного телефона, указывающие на размер потребительских затрат; 4) Другие доказательства, подтверждающие момент причинения вреда.

Кроме того, следует обратить внимание на существующие нормы законодательства Российской Федерации, которые могут иметь отношение к данной ситуации, в частности законодательство о защите прав потребителей и о нарушениях трудового законодательства, которые могут применяться к действиям сотрудника продуктового магазина.

Статья 13.3 КоАП РФ — "Неисполнение или ненадлежащее исполнение обязанностей по внесению платы или иных денежных средств за нарушение правил защиты труда" может быть применима в данном случае в отношении сотрудника магазина. Статья 1054 ГК РФ — "Обязанность возместить вред, причиненный другому лицу" дает право потребовать возмещения материального ущерба от сотрудника, который причинил ущерб.