Курьер такси пропал: что делать, если операторы не отвечают на запросы поддержки?

Я заказала курьера такси, который должен был доставить мне вещи, но он исчез, и я не могу найти его уже целые сутки. Я обращалась в поддержку, но они не отвечают. Операторы на линии говорят, что они не несут ответственность, а просто соединяют клиентов с таксистами. Что мне делать?

| Денис, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (2)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В данной ситуации вам следует предпринять следующие действия. Во-первых, попробуйте связаться с компанией такси еще раз и предъявить претензии относительно пропавшего курьера и проблемы с доставкой. Запишите дату, время и детали вашей жалобы. Если компания такси продолжает игнорировать вашу ситуацию, вы можете обратиться в управление транспорта вашего города и подать жалобу на данную компанию. В зависимости от правил и законодательства вашего региона, компания такси может быть обязана предоставить информацию о пропавшем курьере и помочь в восстановлении ситуации.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2012 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы:
- Документы, подтверждающие ваш заказ и оплату такси
- Любая переписка, которая была совершена с компанией такси
- Документы, подтверждающие проблему с доставкой и пропажу курьера

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

К сожалению, в данной ситуации я не могу дать юридическую консультацию, так как ясно определить применимые статьи закона требует более подробной информации о вашем конкретном случае. Я рекомендую обратиться к квалифицированному юристу, который сможет оценить вашу ситуацию и предоставить соответствующую правовую помощь. Возможно, статьи закона об обязательствах, договорах и ответственности могут быть применимы в данном случае, но для точного определения необходимо более детальное изучение вашего вопроса.

Ермаков Ярослав
Ермаков Ярослав Юрист,
Москва На сайте: 1972 дня
Ответов: 4612 Рейтинг: 10

158.1 УК РФ. 158.3 УК РФ. 409 ГК РФ

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Эта услуга может понадобиться если: 

  • нарушение не доказано;
  • закон был истолкован ошибочно;
  • документы на обжалование уже подавали, но это было проигнорировано. 

Услуга может пригодиться если:

  • взыскание несправедливое или слишком суровое;
  • нет знаний, как восстановить свои права;
  • помощь нужна срочно.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы