Курьер не пришел: как получить компенсацию за моральный ущерб от Wildberries

Как правило, в соответствии с законами Российской Федерации, при заказе товара через интернет-магазин, продавец несёт ответственность за доставку товара до покупателя. В случае просрочки в доставке товара, вплоть до невыполнения заказа, покупатель имеет право на возмещение ущерба. В данном случае, если покупатель может доказать причинённый ему моральный ущерб в результате невыполнения условий доставки и продавцом не будет обоснованных возражений, покупатель может иметь право на возмещение морального ущерба. Сумма возмещения морального ущерба определяется судом на основе доказательств и конкретных обстоятельств дела.

Для решения этого вопроса Вам потребуются следующие документы:

1. Копия заказа на сапожки в интернет-магазине Wildberries;
2. Копия расписки или иного документа, подтверждающего назначенную дату и время доставки товара курьером;
3. Копия смс-сообщения или иного документа, подтверждающего пропущенный звонок от курьера;
4. Копия переписки или документа, подтверждающего обращение в службу поддержки магазина и его результаты;
5. Документы, подтверждающие затраты, которые были связаны с необходимостью получить сапожки в другой день (например, расходы на общественный транспорт, теряюмый доход и т.д.).

Что касается Вашего вопроса о возможности возмещения морального ущерба, то в соответствии с гражданским законодательством РФ ущерб, причиненный ненадлежащим исполнением обязательств, включая моральный ущерб, может быть возмещен. Однако, для того чтобы принять решение о возмещении морального ущерба, необходимо изучить все обстоятельства данного случая, что потребует выполнения комплексного юридического анализа.

Судя по ситуации, для решения данного вопроса могут применяться следующие статьи закона: - Статья 452 Гражданского кодекса РФ "О договоре купли-продажи" - Статья 458 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности продавца" - Статья 459 Гражданского кодекса РФ "Права и обязанности покупателя" - Статья 10 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Право на защиту своих прав и законных интересов" - Статья 12 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Защита прав потребителя при заключении и исполнении договора" - Статья 393 Гражданского кодекса РФ "Возмещение убытков" - Статья 15 Закона РФ "О защите прав потребителей" "Возмещение убытков, причиненных товаром ненадлежащего качества" - Статья 1101 Гражданского кодекса РФ "Возмещение вреда, как имущественного (материального), так и морального вреда"