Куплено зеркало заднего вида с камерой, которая не работает после установки: причины и действия
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3477683
Ответы юристов (1)
Лихачёв ВасилийВ случае возникновения ситуации, когда приобретенный товар оказывается неисправным, покупатель имеет право обратиться в магазин, где была произведена покупка, чтобы исправить ситуацию. После установки зеркала заднего вида с камерой в сервисе и обнаружения неисправности, покупатель имеет право требовать замены бракованного товара на новый или возврата денежных средств, исходя из предоставленной гарантии или законодательства Российской Федерации, охраняющего права потребителей. При отказе магазина в исполнении данных требований покупатель может обратиться в уполномоченный орган по защите прав потребителей для разрешения конфликта.
Для решения данного вопроса потребуется предоставить следующие документы: - Копия чека или иного документа, подтверждающего факт покупки с указанием даты и места приобретения товара. - Документ, подтверждающий проведение установки камеры в сервисе. - Любые другие документы, связанные с данной ситуацией (сообщения, письма, протоколы и т.д.).
Статья 18 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Статья 19 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Статья 20 Закона Российской Федерации 'О защите прав потребителей'
Горячая линия
Услуги юристов
Специалист поможет разобраться, если:
- соглашение было заключено с лицом, которое не отвечает за свои действия;
- сделка была заключена обманом;
- соглашение имеет «кабальный» характер.
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Поддержка юриста потребуется, если:
- нет реакции на претензию;
- продавец отвечает на претензию необоснованным отказом;
- случай не признают гарантийным (незаконно).
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы