Как вернуть деньги или обменять корм для больших пород собак

Уточнялось ли при покупке количество и порода моих собак? Был ли мне продан корм для больших пород собак, а не для миниатюрных? После вскрытия упаковки стало ясно, что корм не подходит для моих питомцев. Есть ли возможность вернуть деньги или обменять товар?

| Гость, Москва
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2171 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Да, вы можете требовать возврат денег или обмен на корм, подходящий для ваших собак. Согласно статье 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей", вы имеете право на возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки, если товар не подходит для решения ваших бытовых нужд. Также вы имеете право на обмен товара, если он некачественный или не соответствует заявленным характеристикам. В вашем случае, поскольку проданный корм не подходит для ваших собак, вы можете обратиться в магазин, где его приобрели, и потребовать возврата денег или обмена на корм, подходящий для мини-пород. Однако, если вы использовали корм для больших пород или пошли на его открытие, то возврат денег или обмен может быть невозможен.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2171 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

  1. Кассовый чек или иной документ, подтверждающий оплату корма;
  2. Упаковка корма или его остатки.

На основании этих документов вы можете обратиться в магазин, где приобрели корм, и оформить требование о возврате денег или обмене на корм для маленьких пород собак. В соответствии с Законом о защите прав потребителей, вы имеете право на обмен или возврат товара надлежащего качества в течение 14 дней с момента покупки.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 2171 день
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статьи, которые могут применяться в данной ситуации:

  • Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" (№ 2300-1) - права потребителя на обмен товара надлежащего качества, а именно пункт 4 данной статьи;
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть вторая) - о праве потребителя на замену некачественного товара товаром аналогичной марки (или наименования);
  • Статья 497 Гражданского кодекса Российской Федерации (часть третья) - о праве потребителя на замену товара на более качественный, а также на снижение цены или возмещение убытков.

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга поможет:

  • не выплачивать незаконно начисленную задолженность;
  • получить компенсацию за ранее некачественно оказываемые услуги;
  • восстановить справедливость, если жильцов незаконно выселяют. 

Успешно оказанная услуга поможет:

  • аннулировать супружеские права и обязанности за весь брачный период; 
  • делить имущество по гражданско-правовым нормам, а не согласно семейному праву;
  • вернуть все полученные алименты (если один из супругов их платил другому).

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • получить адекватную, а не заниженную сумму;
  • получить компенсацию даже в не страховых случаях;
  • восстановить выплаты в случае нарушения сроков.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы