Купить золотую цепочку в подарок с возможностью замены размера

Здравствуйте! В соответствии с пунктом 3 статьи 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" потребитель вправе обменять ненадлежащее качество товара на аналогичный товар других размеров, формы, размера, фасона, расцветки или комплектации при условии, что указанный товар не был в употреблении и по нему сохранены товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. С учетом этого, потребитель вправе заменить золотую цепочку на аналогичную цепочку других размеров в течение гарантийного срока и соблюдения указанных условий.

Для решения данного вопроса необходимо предоставить следующие документы:

1. Кассовый чек или другой документ, подтверждающий покупку и приобретение золотой цепочки.

2. Гарантийный талон, если он был выдан при покупке цепочки, поскольку там обычно указаны правила возврата или обмена товара.

3. Документ, удостоверяющий личность, чтобы подтвердить, что дело имеет дело с покупателем и именно он имеет право обменивать или возвращать товар.

Эти документы нужно предоставить при обращении в магазин, где была произведена покупка, чтобы получить информацию о возможности обмена или возврата товара.

Статьи, применимые для решения данного вопроса, зависят от того, была ли установлена гарантия на товар и какие условия были оговорены на момент покупки. Если гарантия действует и продавец не соблюдает её условия, то может применяться статья 18 Закона "О защите прав потребителей". Если гарантии не было, но продавец нарушил условия договора при продаже товара (например, продал товар ненадлежащего качества или поврежденный), то может применяться статья 474 Гражданского кодекса РФ. В общем случае, для решения данного вопроса могут применяться нормы законодательства о защите прав потребителей, обязательствах продавца и правах потребителя.