Купить латексные шары с гелием и пропиткой для продолжительного полета | Возврат и вопросы о возможности возврата денег

Я надула латексные шары гелием с пропиткой, чтобы они дольше летали. Некоторые шары упали, а некоторые уменьшились в объеме, после чего заказчик вернул их мне на следующий день. Я вернула ему деньги, чтобы избежать неприятностей. Могла ли я отказаться от возврата денег?

| Степан, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

В соответствии с законодательством Российской Федерации, при продаже товаров потребителю, продавец обязан обеспечить их соответствие требованиям безопасности и качества, указанным в договоре или предусмотренным законом. В вашем случае, если шары имели дефекты (упали или уменьшились в объеме), они не соответствуют заявленным требованиям качества. В такой ситуации потребитель вправе требовать замены товара, его бесплатного ремонта или возврата денег. Отказ от возврата денег без удовлетворения требований потребителя может быть незаконным и противоречить правилам защиты прав потребителей.

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Для решения данного вопроса понадобятся документы, подтверждающие покупку шаров и факт их дефектности (например, чек, фотографии дефектных шаров и т.д.).

Сергеев Олег
Сергеев Олег Юрист,
Москва На сайте: 1919 дня
Ответов: 2467 Рейтинг: 3.62

Статья 18 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей"

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Помощь позволит добиться следующего:

  • возмещения долгов по алиментам;
  • привлечения к ответственности злостного неплательщика;
  • продления срока оплаты после 18 лет (если речь о нетрудоспособном лице).

Помощь может понадобиться, если:

  • человека незаконно привлекают к ответственности;
  • не знаете, как защитить свои права;
  • нужно провести правовой анализ бумаг.

Услуга поможет:

  • правильно составить коллективный иск;
  • выбрать инстанцию, куда его направлять;
  • собрать базу доказательств, чтобы иск удовлетворили. 

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы