Купить электронную сигарету с возможностью возврата за неисправность
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3242821
Ответы юристов (1)
Добрый день! Если у вас есть чек и товарный чек, подтверждающие факт покупки, то вы имеете право на возврат товара, если он не соответствует заявленным параметрам качества или неисправен. В соответствии с законодательством Российской Федерации "О защите прав потребителей" вы можете обменять такой товар на аналогичный бракованный товар или вернуть деньги за покупку.
Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:
- Кассовый чек или иной документ, подтверждающий факт покупки данной электронной сигареты.
- Гарантийный талон или квитанция, если таковые выдались в магазине при покупке товара.
- Документы, подтверждающие отсутствие механических повреждений и следов эксплуатации, если они имеются.
В данной ситуации, конечно, важно уточнить условия гарантии и обмена у продавца при покупке электронной сигареты. Если в магазине был предоставлен гарантийный талон, соблюдены все условия эксплуатации товара, не были произведены никакие доработки или ремонты, то вам как покупателю может быть предоставлено право на замену или возврат товара в соответствии с требованиями законодательства о защите прав потребителей.
Статьи, применимые к данной ситуации, зависят от причинно-следственной связи, возникшей между Вами и продавцом. В целом, вопрос гарантийных обязательств за товары регулируется Гражданским кодексом РФ. Конкретно, статьи, которые могут быть применимы в данной ситуации, это статья 457 Гражданского кодекса РФ ("Гарантии при продаже товаров") и статья 476 Гражданского кодекса РФ ("Требования покупателя при обнаружении недостатков товара"). Также, если продавец отказывается возвратить Вам деньги за товар или исправить недостаток, можно обратиться в правоохранительные органы в соответствии с статьей 159.2 Уголовного кодекса РФ ("Мошенничество при проведении расчетов").
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Юристы смогут помочь:
- в подготовке грамотной претензии в федеральную трудовую инспекцию;
- в составлении жалобы в прокуратуру или судебного иска;
- в сборе необходимых доказательств и пакета документов.
Поддержка специалиста поможет:
- в составлении ходатайства/иска.
- обжаловать судебное решение;
- получить грамотное юридическое сопровождение.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы