Купили цветы с другим товарным знаком: возможность возврата денег за 3 букета на 29000₽

В данном случае, возможность возврата денег зависит от условий договора, заключенного между покупателем и продавцом. В соответствии с правилами гражданского права, при наличии претензий к качеству товара, покупатель вправе потребовать от продавца замены товара на качественный или уменьшения цены. Если продавец не исполнил свои обязательства, то покупатель может требовать расторжения договора и возврата уплаченных денег. Я рекомендую обратиться к продавцу, который осуществлял продажу, и договориться об урегулировании спорной ситуации или же обратиться в судебный орган для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Копия заказа цветов на сайте и подтверждения заказа;
2. Копия переписки с представителями цветочного магазина о возможности возврата денег;
3. Документы, подтверждающие стоимость цветов, приобретенных цветочным магазином;
4. Документы, подтверждающие факт оплаты заказа.

При обращении за возвратом денег, рекомендуется составить письменную претензию к цветочному магазину с подробным описанием ситуации, указанием причин требования возврата денежных средств и приложением копий необходимых документов. В случае если претензия останется без ответа или будет отклонена, может быть подан иск в суд о возврате уплаченных денежных средств.

Статьи, которые могут быть применены в данной ситуации, могут включать:

• Статья 454 Гражданского кодекса Российской Федерации "О возврате товара надлежащего качества" - право потребителя на возврат товара в течение 7 дней со дня получения товара.
• Статья 18 Федерального закона "О защите прав потребителей" - право потребителя на защиту своих прав в случае продажи товара ненадлежащего качества.
• Статья 14 Федерального закона "О рекламе" - запрещает использование ложной или недостоверной рекламы товаров.
• Статья 10 Федерального закона "О защите конкуренции" - запрещает злоупотребление доминирующим положением на рынке, в том числе повышение цен на товары без обоснования.

Однако для конкретного случая может потребоваться детальное изучение документов и обстоятельств дела.