Купили аппарат для маникюра, но не соответствует качеству - что делать? Обращение в магазин, предложение замены товара и возможность разрыва договора купли-продажи.
- Главная /
- Задать вопрос /
- # 3614013
Ответы юристов (2)
Для решения данного вопроса применимы следующие статьи закона:
Статья 18 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей»
В данной ситуации вы имеете право расторгнуть договор купли-продажи и потребовать возврата денежных средств. Согласно законодательству Российской Федерации, при покупке товара ненадлежащего качества, потребитель имеет право на безвозмездное устранение дефекта, замену товара, соответствующего договору купли-продажи, или возврат денежных средств в размере стоимости товара. В данном случае, магазин обязан заменить аппарат для маникюра на новый или вернуть вам деньги. Если магазин отказывается вернуть деньги или заменить товар, вы можете обратиться в суд для защиты своих прав.
Для решения данной проблемы вам понадобятся следующие документы: 1. Чек или иной документ, подтверждающий факт покупки аппарата для маникюра. 2. Расписка, оставленная магазином при сдаче товара на замену. 3. Письменные документы, содержащие переписку с магазином, включая ваше напоминание о замене товара и ответ магазина о диагностике товара.
Услуги юристов
Опыт юристов поможет:
- разобраться в заключении (законны ли основания для отказа);
- грамотно составить жалобу, если основания незаконны;
- составить судебный иск, если не удалось урегулировать в досудебном порядке.
Консультация поможет, если у депортируемого есть:
- близкие родственники – граждане РФ;
- необходимость в срочном лечении;
- статус студента вуза России.
Обратившись за помощью, вы сможете:
- определиться с методом взыскания (в судебном порядке или нет);
- правильно собрать документы;
- юридически защитить свои права.
Похожие вопросы
Категории права
Вы в двух кликах от решения вашей проблемы