Кухня по индивидуальному заказу с проблемами: кромка отходит, пленка снимается. Что делать?

Я купил кухню в мае 2022 года, но через несколько месяцев начались проблемы - кромка отходила на полках, пленка отклеивалась, столешница вздулась. Я обратился к продавцу, но он никак не отреагировал на мои проблемы. В декабре я отправил претензионное письмо с требованием заменить полки и фасады. Продавец приехал, согласился на замену, но указал срок только после январских праздников. Сейчас январь, но продавец молчит. Я хочу отказаться от кухни и вернуть деньги. Как мне это сделать?

| Владлен, Москва
Категория: Без категории
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

В данной ситуации возможно расторжение договора купли-продажи по существенному нарушению его условий со стороны продавца. Согласно статье 450 Гражданского кодекса Российской Федерации (ГК РФ), покупатель вправе требовать расторжения договора и возврата уплаченной за товар суммы, если товар оказался ненадлежащего качества. В вашем случае, кухня не соответствует требованиям качества, так как кромка отходит на полках, пленка отклеивается, столешница вздулась, что является существенным дефектом. Вы уже обратились к продавцу с претензией и у вас есть письменное подтверждение его согласия на замену. Однако, продавец не соблюдает сроки. В данной ситуации, вы можете обратиться в суд с иском о расторжении договора и возврате уплаченной суммы за кухню. Суд рассмотрит ваше дело и примет решение на основании представленных доказательств и законодательства.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данной проблемы понадобятся следующие документы:
- Договор купли-продажи кухни
- Претензионное письмо и подтверждение его получения
- Письменное согласие продавца на замену некачественных элементов кухни
- Доказательства ненадлежащего состояния кухни (фотографии, видео и т.д.)
- Документы о факте обращения к продавцу и его игнорировании
- Корреспонденцию с продавцом и подтверждение его молчания после установленного срока выполнения замены элементов кухни.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1880 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Статья 450 Гражданского кодекса Российской Федерации

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Услуга поможет решить следующие проблемы:

  • оформить требование по взысканию для всех наследников;
  • составить требование для частичного погашения задолженности для отдельных наследников;
  • поддержать на досудебном этапе или при разбирательстве в суде.

Услуга поможет разобраться:

  • на каких основаниях расторгнуть договор;
  • как закончить сделку в одностороннем формате;
  • какие документы нужно собрать для успешного закрытия договора.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы