Кредиты в Poчта банке и Интерпромбанке: история задержки выплат и психологической давки

Добрый день! В соответствии с законодательством Российской Федерации, коллекторские компании и отделы взыскания обязаны действовать в соответствии с законом и не допускать превышения своих полномочий. Они могут обращаться к заемщику с требованиями по возврату задолженности, однако не имеют права нарушать закон и допускать психологическое давление на заемщика. Если Вы считаете, что Вам наносят моральный ущерб или нарушаются Ваши права отделом взыскания, Вы можете обратиться в суд или в прокуратуру для защиты своих прав. Также Вы можете направить жалобу в банк, который выдавал Вам кредит, с запросом урегулирования данной ситуации. Рекомендую Вам вести записи о каждом звонке и сообщать об этом банку посредством официальных писем с уведомлением о доставке.

Для решения данного вопроса Вам следует обратиться к каждому банку, у которых Вы брали кредиты, и ознакомиться с условиями договоров кредитования, согласно которым могут взыскиваться задолженности. Также потребуется запрашивать у банков расчеты по задолженностям и компетентно оценивать полученную информацию. Если действия сотрудников отделов взысканий выходят за рамки закона и наносят Вам ущерб, Вы имеете право обратиться в суд с иском о защите своих прав. Для этого потребуются соответствующие документы, например, копии договоров кредитования, расчеты по задолженностям, записи телефонных разговоров с сотрудниками банков и прочее.

Статьи, которые могут быть применимы при решении данного вопроса:

• Статья 17 Федерального закона "О защите прав потребителей" - защита прав потребителя от недобросовестных действий поставщика (банка);
• Статья 808 Гражданского кодекса РФ - о возможности наложить запрет на использование средств коммуникации при взыскании долга, если они применяются с нарушением законодательства или причиняют потребителю неоправданный вред;
• Статья 13 Федерального закона "О взыскании задолженности по кредитам и займам отдельными видами юридических лиц" - о правах должников при взыскании задолженности.