Кредитный договор: переплата в 77 тыс. рублей, отказ банка и коллекторские звонки

Ситуация, описанная в вопросе, является нарушением прав потребителя, поскольку кредитный договор должен быть оформлен понятно и доступно для ознакомления, в том числе указана сумма процентов и задолженности. В соответствии с законодательством Российской Федерации, потребитель вправе потребовать расторжения договора, а также возмещения причиненных убытков в связи с нарушением прав потребителя. Рекомендуется обратиться к юристу или профсоюзному адвокату для получения юридической помощи и сопровождения данного дела. Следует отметить, что действия коллекторов, направленные на принудительное взыскание долга, не должны противоречить законодательству Российской Федерации и правам потребителя.

Для решения данного вопроса необходимо собрать следующие документы: 1. Копию кредитного договора, который был подписан 2. Копию претензии, направленной в Роспотребнадзор 3. Копию ответа от банка на претензию 4. Копию обращения в Центральный банк с ответом 5. Иные документы, подтверждающие обстоятельства данного дела.

После того, как все необходимые документы будут собраны, необходимо обратиться к юристу, специализирующемуся на вопросах кредитования и защите прав потребителей, для того, чтобы получить квалифицированную юридическую помощь по решению данного вопроса. юрист сможет предоставить подробные рекомендации и помочь в составлении претензии кредитному учреждению, а также в проведении переговоров с коллекторскими агентствами и банком, в том числе в суде.

Статья 438 Гражданского кодекса РФ - Ограничение кредиторских требований.

Статья 14 Федерального закона "О защите прав потребителей" - Порядок предоставления информации о товарах (работах, услугах) и об их производителях (исполнителях, продавцах), об их соответствии требованиям обязательных требований безопасности, о местах реализации товаров (выполнения работ, оказания услуг), о ценах на них.

Статья 25 Федерального закона "О потребительском кредите (займе)" - Подача потребителем заявления о заключении кредитного договора, форма и содержание заявления, обязательная и дополнительная информация, которую кредитор обязан предоставить потребителю перед заключением кредитного договора, а также требования к заявлению о предоставлении потребительского займа.