Кредитные карты Почтабанка: комиссии за обслуживание, невозможность использования и способы опротестования

Согласно Федеральному закону "О банках и банковской деятельности", банк не может взимать комиссии за обслуживание кредитной карты, если услуги по обслуживанию не были предоставлены. Однако, если договором была предусмотрена такая комиссия, то ее взимание не является нарушением закона.

В данном случае необходимо обратиться в банк и уточнить, были ли предоставлены услуги по обслуживанию кредитной карты. Если не были, то следует требовать возврата комиссии за обслуживание. Если же банк ссылается на договор, следует внимательно ознакомиться с его условиями, и, если необходимо, консультироваться со специалистом для защиты своих прав.

Для решения данного вопроса могут потребоваться следующие документы:

1. Копия договора на оказание услуг по выдаче кредитной карты, с условиями использования карты, правилами обслуживания и тарифами на обслуживание.
2. Выписки из кредитной карты за период до наступления момента начисления комиссии за годовое обслуживание, для выяснения возможного наличия в договоре условия о такой комиссии.
3. Копия уведомления о начислении комиссии за годовое обслуживание, датированного и подписанного Почтабанком, с указанием причин начисления и сроков оплаты.
4. Копия акта приема-передачи кредитной карты, с указанием даты возврата карты и факта ее неиспользования.

Комиссия за обслуживание кредитной карты может быть законной, если такое условие было предусмотрено в договоре и проинформировано заемщика при заключении договора. Однако, при истечении срока действия кредитной карты, если ею не пользуются, возможна снижение комиссии или отказ от нее. В данной ситуации рекомендуется обратиться в Почтабанк с просьбой прояснить условия выплаты комиссий за обслуживание и по возможности снизить ее размер. Если банк не готов отказаться от взимания комиссии, можно обратиться в Роспотребнадзор или судебные органы.

Статьи, применимые для решения данного вопроса:

1. Гражданский кодекс РФ, статья 317 "Договор банковского счета".

2. Федеральный закон от 21.12.2013 № 395-ФЗ "О банковской деятельности", статья 29 "Обязательства банков по договору банковского счета".

3. Указание Банка России от 24.05.2012 № 3061-У "О порядке предоставления банковских услуг физическим лицам банковскими организациями".

Согласно законодательству, банковская организация имеет право начислять комиссионные и иные расходы по договору банковского счета, если они предусмотрены в договоре и не противоречат законодательству.

Однако, если картой не пользовались и срок ее действия истек, то возможно определенные ограничения в начислении комиссий. В таком случае, потребитель может обратиться в банк с заявлением о прекращении действия договора и возврата необоснованно начисленной комиссии.

Для решения данного вопроса рекомендуется обратиться в Почтабанк, а также обратиться в Роспотребнадзор или в банковский надзор для защиты прав потребителей.