Кредитная карта Сбербанка не приходит уже 12 дней: что делать, если отделение сообщило о готовности, но пластик закончился?

Сообщение является описанием проблемы, связанной с получением кредитной карты в Сбербанке. В соответствии с законодательством РФ, банки обязаны выполнять свои обязательства перед клиентами согласно договору кредитной карты, который был заключен между банком и заявителем. Если банк не выполнил своих обязательств, заявитель имеет право обратиться в банк с претензией и потребовать выполнения условий договора. При возникновении спорных ситуаций между банком и заявителем возможно привлечение юридической помощи для защиты своих прав и интересов, в соответствии с законодательством о защите прав потребителей.

Для решения данного вопроса, Вам понадобятся следующие документы:

1. Копия заявления на выдачу кредитной карты с указанием даты и места подачи заявления;
2. Копия документа, удостоверяющего личность (паспорт);
3. Копия документа, подтверждающего оформленную покупку в кредит.

Необходимо обратиться в отделение Сбербанка, где вы оформляли кредитную карту, и попросить решить вопрос с получением карты. Если проблема не решится, обратиться в органы государственной власти, которые занимаются защитой прав потребителей. Также рекомендуется принять меры на защиту своих прав, возможно подать заявление в банк о возмещении убытков в виде упущенной выгоды.

Название ряда статей не может быть точно названо без уточнения базового закона, которое регулирует отношения между сторонами. Однако я могу предложить, что в данном случае могут быть применимы следующие статьи: статья 305 ГК РФ (обязательства по договору), статья 431 ГК РФ (задержка исполнения обязательств), статья 402 ГК РФ (устранение недостатков), статья 14 Закона "О защите прав потребителей" (право потребителя на получение информации о товаре (услуге)). Однако, чтобы дать более точный ответ, я должен знать больше деталей, касающихся данной ситуации.