Кредитная карта Сбербанка: как избежать комиссии за снятие наличных в отпуске и в интернете?

Согласно правилам Сбербанка, комиссия взимается за снятие наличных с кредитной карты. Если вы не снимали наличные, то комиссия не должна была быть взиматься. Однако, возможно, в некоторых случаях безналичные операции могут быть облагаемыми комиссией в размере, как при снятии наличных. Отсутствие комиссии при выполнении безналичной операции должно было быть указано в договоре на выдачу кредитной карты, который вы подписывали при ее получении.

Вы можете запросить у Сбербанка подробную информацию о комиссии, которая была взимаема в вашем случае, и определить, правомерна ли она. Если вы действительно не снимали наличные и были взимаемы за безналичные операции, то вы можете подать заявление в Сбербанк на возврат комиссии. Если Сбербанк откажется в возврате комиссии, ваше следующее действие может быть подача жалобы в Центральный Банк России или обращение в суд.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы:

1. Выписка по Вашей кредитной карте, подтверждающая начисление комиссии за снятие наличных через банкомат во время Вашего отдыха в Анапе.

2. Документы, подтверждающие, что Вы находились в Анапе в указанный период.

3. Документы, подтверждающие безналичные операции, проведенные через Вашу кредитную карту за указанный период.

4. Если имеются, распечатки экранных форм в интернет-магазинах, подтверждающие проведение безналичных операций.

На основании этих документов Вы можете обратиться в банк с просьбой пересмотреть начисленную комиссию и вернуть Вам ее средства. В случае отказа банка Вы можете обратиться в суд для защиты своих прав и интересов.

В данном случае применяются следующие статьи закона:

1) Статья 846 Гражданского кодекса РФ "Доказательства в гражданском судопроизводстве";

2) Статья 854 Гражданского кодекса РФ "Доказательства при нарушении исковой давности или применении давности в качестве возражения";

3) Статья 818 Гражданского кодекса РФ "Обязанность банка по сохранению тайны банковского счета и банковской тайны".