Кредитная карта и счет закрыты, задолженностей нет: где обновить данные в БКИ и как решить проблему перекредитования? Основания для нарушения прав

Как юрист, необходимо обратиться в правовую консультацию для получения квалифицированной помощи. В данной ситуации невозможно дать однозначный ответ без уточнения дополнительных деталей и документов. Однако, если такая ситуация имеет место быть, то следует обратиться к Сбербанку с требованием разобраться с данной проблемой и ускорить процесс обновления данных в БКИ. Если в дальнейшем банк не выполнит своих обязательств, можно обратиться в правоохранительные органы. Решение данного вопроса будет в основном основываться на законах о защите прав потребителей и кредитном законодательстве.

Для решения данного вопроса Вам понадобятся следующие документы: 1. Справка о состоянии задолженности перед банком от Сбербанка, где видно отсутствие задолженности; 2. Документы, подтверждающие отправку заявлений в Сбербанк и их регистрацию; 3. Копия договора кредитования с Сбербанком; 4. Справка из БКИ об отсутствии задолженности по кредитной карте.

Для решения данного вопроса необходимо обратиться в налогово-финансовую организацию, которая занимается контролем за деятельностью банков, а также ведет их реестры задолженностей в БКИ. Потребуется обратиться с заявлением о нарушении прав потребителя со стороны Сбербанка и предоставить все необходимые документы, указывая на то, что задолженности перед банком нет и претензий к нему не имеется. По результатам проверки вам может быть предоставлено объяснение и рекомендации по дальнейшим действиям. Насчет наказания Сбербанка, вам следует обратиться к адвокату за квалифицированной юридической помощью и консультацией в этом вопросе.

Статьи, которые могут быть применимы для рассмотрения данного вопроса:

• Гражданский кодекс РФ, статья 1069 (Обязанности кредитора по исполнению обязательства).
• Закон РФ "О кредитных историях", статья 6.8 (Ответственность за нарушение правил формирования и использования кредитной истории).
• Закон РФ "О защите прав потребителей", статья 18 (Защита прав потребителя в случае обращения в кредитную организацию).
• Уголовный кодекс РФ, статья 159.4 (Мошенничество, связанное с использованием пластиковых карт).