Кредитная карта банка Русский стандарт: что делать, если вас довершили коллекторы ООО Агентство по сбору долгов?

Добрый день! Согласно требованиям законодательства Российской Федерации, банк обязан уведомлять заемщика о передаче его долга третьим лицам. Вы можете потребовать от банка предоставление документов, подтверждающих факт передачи Ваших данных в коллекторскую организацию, в том числе копию договора переуступки.

В отношениях с коллекторской организацией можно использовать следующие права: - Обращаться в Роспотребнадзор или в суд в случае нарушения прав и законных интересов заемщика коллекторской организацией; - Требовать от коллекторской организации предъявления документов, подтверждающих правомерность требований и размера задолженности; - Потребовать от коллекторской организации прекращения незаконного влияния на заемщика (например, угроз или оскорблений).

Стоит отметить, что заемщик - не юрист, и в связи с этим, рекомендуется проконсультироваться со специалистом.

Для решения данного вопроса необходимо иметь следующие документы:

1. Договор о выдаче кредитной карты между Заемщиком и Банком Русский Стандарт.

2. Договор переуступки долга между Банком Русский Стандарт и ООО Агентство по сбору долгов.

3. Корреспонденцию между Заемщиком и Банком Русский Стандарт, включая уведомление Заемщика об отчуждении долга и получение копии договора переуступки долга.

4. Копию договора-заказа на обработку персональных данных Заемщика в ООО Агентство по сбору долгов, если таковой был заключен.

5. Корреспонденцию между Заемщиком и ООО Агентство по сбору долгов, включая уведомления о задолженности и дальнейших действиях.

Относительно заданного вопроса о том, обязан ли был банк выслать копию договора, следует отметить, что согласно пункту 1 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, при переходе права требования от одного лица к другому, новый кредитор (ООО Агентство по сбору долгов в данном случае) должен уведомить должника (Заемщика) об отчуждении долга.

Согласно пункту 2 статьи 819 Гражданского кодекса Российской Федерации, уведомление должно быть в письменной форме, направлено по месту жительства или месту нахождения должника, и содержать сведения об отчуждении долга.

Таким образом, если Заемщик не получил уведомление об отчуждении долга и копию договора переуступки, он может обратиться в Банк Русский Стандарт с требованием предоставить соответствующую информацию о переходе права на требование.

По вопросу о правомерности действий ООО Агентство по сбору долгов следует отметить, что коллекторская организация вправе заниматься взысканием долгов по поручению кредитора, однако, при этом, ее действия должны соответствовать требованиям закона, а именно, не допускать нарушений прав и законных интересов Заемщика. В случае выявления нарушений, Заемщик может обратиться в суд с иском о защите своих прав и интересов.

Статьи применимые к данной ситуации:

1. Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Переуступка требования"
2. Статья 10 Федерального закона "О защите прав потребителей"
3. Статья 152.1 Гражданского кодекса РФ "Оборот права требования, обеспеченного неустойкой (шитовым залогом)"
4. Статья 5 Федерального закона "О персональных данных"
5. Статья 14 Федерального закона "О защите персональных данных"
6. Статья 4 Федерального закона "О коллекторской деятельности"