Кредитная история бабушки: выплаченный кредит и неожиданные требования банка

На основании Ваших слов, мне недостаточно информации, чтобы дать точный ответ. Если бабушка получала кредит, у неё должен быть договор кредита, и если она его погасила, должны быть справки об уплате по нему. Если Совкомбанк звонит и требует оплату, то желательно перепроверить информацию и требования с помощью юриста. Если письма со списанием 60 тысяч рублей нет, то, скорее всего, звонок был обманом. В таком случае стоит обратиться в полицию для выяснения обстоятельств и защиты своих прав.

Для решения данного вопроса будут необходимы следующие документы и действия:

1. Договор кредита с банком Совкомбанк, который бабушка заключала в 2015 году.
2. Все бумаги, связанные с погашением этого кредита, включая документацию, подтверждающую погашение задолженностей и выдачу совершенно всеми платежами.
3. Копии всех письменных требований от банка Совкомбанк о задолженности и иные документы, связанные с этим вопросом.
4. Юридическая консультация со специалистом по защите прав потребителей или юридическим экспертом, который сможет оценить доказательства, полученные от банка Совкомбанк, и определить, будут ли они иметь юридическую силу в суде.
5. Письменный запрос к банку Совкомбанк на предоставление всех документов, связанных с задолженностью по кредиту бабушки.
6. Составление письменного заявления о полном погашении задолженности по указанному кредиту и наличии всех необходимых документов, которое может быть послано банку Совкомбанк.

В любом случае, если банк Совкомбанк продолжает настаивать на наличии задолженности, несмотря на наличие доказательств погашения долга, и отказывается от предоставления документов, необходимых для дальнейшего решения вопроса, необходимо обратиться в суд за защитой своих прав.

Статьи, которые могут быть применимы в данном случае:

1. Статья 330 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа".
2. Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Порядок погашения займа".
3. Статья 327 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор банковского вклада".
4. Статья 812 Гражданского кодекса Российской Федерации "Давность денежного требования".
5. Статья 169 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации "Доказательства в гражданском процессе".