Кредит в Восточном банке: проблемы со ставками, страховкой и просрочкой. Консультация по решению ситуации.

Добрый день!

Судя по описанию, у вас возникли некоторые сомнения относительно процентных ставок по договору кредита с Восточным банком в г. Кирове и расчета оставшейся суммы. В таком случае, я рекомендую обратиться в офис банка, который вам принадлежит, и посоветоваться с представителем банка, ответственным за ваш кредитный договор. Если вы не можете посетить офис банка лично, я рекомендую обратиться к юристу, имеющему опыт в области кредитования, чтобы он оценил ваши права и возможные действия по разрешению данной ситуации. Законодательство Российской Федерации содержит механизмы для защиты прав потребителей финансовых услуг, включая возможности предъявления претензий и обращения в суд. Однако, в первую очередь рекомендуется попытаться разрешить спор по договоренности между сторонами без обращения в суд.

Для разрешения данного вопроса вам необходимо подготовить следующие документы:

1. Копию договора кредитования;
2. Копии всех платежных документов, подтверждающих факт исправной оплаты кредита перед банком;
3. Копию документа, подтверждающего уплату страховой премии;
4. Выписку по счету, на котором отображается остаток задолженности и общие начисления по кредиту;
5. Все письменные запросы и ответы банка в связи с данной ситуацией.

Для разбора данной ситуации вам следует обратиться в организацию, оказывающую юридические услуги, специализирующуюся на защите прав потребителей. Также вы можете обратиться в Роспотребнадзор или в Федеральную службу по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор).

Статья 317 Гражданского кодекса Российской Федерации "Договор займа". Статья 395 Гражданского кодекса Российской Федерации "Проценты по договору займа". Статья 806 Гражданского кодекса Российской Федерации "Последствия неисполнения обязательства", в том числе пункты 1 и 2. Также рекомендую обратиться в надзорные органы Росфиннадзор или Центробанк России для защиты своих прав в качестве потребителя финансовых услуг.