Кредит в Ренессанс - Кредит банке: платежи, досрочное погашение, задолженность и проценты - что делать?

Для получения точного ответа необходимо рассмотреть условия договора кредита, так как они могут содержать информацию о возможности начисления процентов в случае досрочного погашения кредита, о сроках начисления процентов и многом другом.

Если в договоре нет таких условий, то банк не вправе требовать оплату процентов в случае досрочного погашения кредита. В этом случае рекомендуется обратиться в банк с запросом на предоставление информации о начислении процентов и обоснование этой суммы. Если банк не сможет предоставить убедительные доказательства начисления процентов, то было бы разумным обратиться в судебные органы для защиты своих прав.

Необходимо учесть, что банк может иметь право начислять штрафные санкции за просрочку платежей. Однако, если вы считаете, что со стороны банка были нарушены ваши права, рекомендуется обратиться за юридической консультацией для разрешения этой ситуации.

Для решения данного вопроса потребуются следующие документы:

1. Договор кредита;
2. Квитанция об оплате ежемесячного платежа в ноябре (отправленную в банк или полученную после оплаты);
3. Запись разговора с банком, в котором была названа сумма досрочного погашения;
4. Квитанция об оплате досрочного погашения;
5. Выписка по счету, на котором отражены начисления и списания со счета за период с ноября до декабря и января.

Ситуация, которая описывается, несколько непонятна, и требует более подробного изучения. Из описания следует, что клиент обратился в банк для уточнения суммы досрочного погашения, получил ее и оплатил. Тем не менее, банк в декабре и январе не присылал квитанции об оплате. И только после отправки СМС, который говорил о задолженности в размере 7200, выяснилось, что требуется уплатить больше.

В данной ситуации рекомендуется обратиться в банк и запросить у них подробную информацию о начислениях и списаниях в период с ноября по январь. Банк обязан предоставить клиенту всю необходимую информацию по его запросу.

Если в результате изучения документов выяснится, что на клиента были незаконно начислены проценты, то он имеет право обратиться в банк с требованием вернуть эти деньги. Если же клиент действительно задолжал перед банком, то ему нужно оформить новую квитанцию на оплату задолженности и своевременно уплачивать все ежемесячные платежи в дальнейшем.

Статьи, которые могут быть применимы к данной ситуации, включают в себя:

• Статья 317 Гражданского кодекса РФ "Договор займа"
• Статья 395 Гражданского кодекса РФ "Последствия уплаты долга"
• Статья 807 Гражданского кодекса РФ "Договор банковского вклада"
• Статья 847 Гражданского кодекса РФ "Денежное обязательство"
• Статья 881 Гражданского кодекса РФ "Досрочное исполнение денежного обязательства"

Также может применяться Федеральный закон "О потребительском кредите" и нормы банковского законодательства. Для получения более подробной консультации необходимо обратиться к юристу.