Кредит на покупку телефона: одобрено, но задержка с переводом денег

Как получить помощь в случае, если моя заявка на кредит на покупку телефона была одобрена, но деньги не были переведены в магазин и кредитная компания сообщила, что они будут отправлены через неделю, а Ренессанс банк потребовал выполнять расписание платежей и я не получил товар? Куда можно обратиться за подсказкой?

| Аким, Москва
 

Ответы юристов (1)

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Согласно Закона о защите прав потребителей, если товар не был получен, покупатель вправе требовать возврата денежных средств, уплаченных за товар. Однако в данном случае тебе был выдан кредит на покупку товара и ты подписал договор с банком, следовательно, тебе необходимо выполнять платежи по графику, предусмотренному договором. При этом ты также можешь обратиться в суд для защиты своих прав и требовать устранения недостатков исполнения договора с посредником, а также возмещения причиненных убытков.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Для решения данного вопроса, необходимо предоставить следующие документы:

  1. Договор кредитования, который был подписан с банком. В нем должны быть указаны все условия кредита, в том числе сроки перевода денег, порядок и условия отмены заказа, правила возврата денег и т.д.

  2. Договор купли-продажи, который был заключен с интернет-магазином. Также необходимо проверить его условия, произвести все необходимые действия для отмены заказа и возврата денег, если товар не был доставлен.

  3. Копии всех корреспонденций, полученных от банка и посредников.

  4. Документы, подтверждающие перевод денег от банка в пользу посредника, а также документы, подтверждающие, что посредник не выполнил свою часть обязательства.

  5. Любые другие документы и свидетельства, которые могут помочь в разрешении спорной ситуации, такие как электронные доказательства и т.д.

На основании представленных документов, юрист сможет оценить ситуацию и предложить наиболее эффективные меры для защиты ваших прав и возмещения потерь, если таковые имеются.

Казаков Валентин
Казаков Валентин Юрист,
Москва На сайте: 1956 дня
Ответов: 2698 Рейтинг: 8

Гражданский кодекс Российской Федерации:

  • Статья 307 "Договор купли-продажи товаров".
  • Статья 309 "Правила передачи товара".
  • Статья 310 "Риск случайной гибели или повреждения товара".
  • Статья 395 "Договор займа".
  • Статья 404 "Ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств".

Закон "О защите прав потребителей":

  • Статья 18 "Ответственность продавца за недостатки товара".
  • Статья 20 "Возврат товара надлежащего качества".
  • Статья 22 "Возврат товара ненадлежащего качества".

Уголовный кодекс Российской Федерации:

  • Статья 159 "Мошенничество".

В работе Бесплатный
Горячая линия
БЕСПЛАТНАЯ консультация! Звоните!

8 800 301-63-12

Москва, МО, Россия

Консультируйтесь с юристом онлайн

Задайте вопрос прямо сейчас, и его увидят сотни профессионалов со всей России. Первый ответ вы получите уже через 15 минут! Юридическая помощь предоставляется на бесплатной и платной основе.

Услуги юристов

Услуга может понадобиться, если:

  • если появился еще один наследник, когда другие лица уже наследовали имущество; 
  • наследники вовремя не вступили в наследство по уважительным причинам.

Услуга может помочь в следующих случаях:

  • если долг вымогают после окончания срока исковой давности;
  • угрожают физическим вредом;
  • если на коллекторскую компанию нужно подать иск в суд.

Применив услугу юриста получите:

  • профессиональное устное (по телефону) или письменное консультирование;
  • правовую экспертизу документов для ускорения процедуры.

Похожие вопросы

Категории права

Вы в двух кликах от решения вашей проблемы