Кредит на особых условиях на 300 000 рублей: без навязанных услуг и скрытых платежей

В данном случае, Почта Банк, присылая клиенту смс с уведомлением о предложении кредита, должен был дополнительно ознакомить клиента со всеми условиями кредита, включая стоимость и возможность дополнительных услуг, таких как страхование. В противном случае, кредитор может считаться ответственным за неправомерное включение дополнительных услуг в кредитный договор.

Клиент имел право на достаточную информацию, чтобы принять осознанное решение о включении или отключении дополнительных услуг, таких как страхование. Если клиент не был ознакомлен с условиями дополнительных услуг, то он вправе отказаться от их оплаты.

Рекомендуется обратиться в отделение банка для прямого обсуждения вышеуказанной проблемы и получить консультацию по юридическим вопросам в отношении кредитных услуг и услуг страхования, используемых банком. Если проблема не будет решена удовлетворительно, клиент вправе обратиться в суд.

Для решения данного вопроса понадобятся следующие документы:

1. Смс-уведомление о одобрении кредита на особых условиях на сумму 300 000 на срок 60 мес.
2. Документы, которые устанавливают правила оформления кредитов в мобильном приложении Почта Банка.
3. Счета выписки, где указаны списания не входящие в размер кредита 300, на 83 (коллективная страховка) и 19 (гарантированная ставка).
4. Условия коллективной страховки.
5. Сообщения о подключении добровольных услуг (например, коллективной страховки) и возможность их отключения.

На основании представленных документов можно будет проанализировать ситуацию и определить законность действий банка. Если выяснится, что банк нарушил правила оформления кредита или навязал дополнительные услуги без вашего согласия и без предоставления информации о них, то можно будет требовать компенсацию ущерба и защиты своих прав в соответствии с законодательством Российской Федерации.

Статьи Закона "О защите прав потребителей" применимы для решения данного вопроса. Конкретнее статья 12.6 - "Информирование потребителя об условиях договора". Также, возможно, статья 14.2 - "Недопустимость навязывания товара (работы, услуги)".